| | 测试内容 |
Pass Fail Windows 98 Pass Fail Windows NT Pass Fail Windows 2000 Pass Fail | 启动安装程序（Launch setup） | 如果安装了CD-ROM, 插入安装盘后自动启动安装程序 或 在CD盘中突出显示setup.exe文件，双击文件启动安装程序 |
Windows 95 Pass Fail Windows 98 Pass Fail Windows NT Pass Fail Windows 2000 Pass Fail | 闪屏（Splash screen） | “载入安装程序”对话框出现后，检查： 1． 内容是否正确； 2． 拼写是否正确； 3． 在安装过程中，随着载入安装程序界面的出现，闪屏也随即出现。 |
Windows 95 Pass Fail Windows 98 Pass Fail Windows NT Pass Fail Windows 2000 Pass Fail | 弹出框（Pop up box） | 弹出框出现时，检查： 1． 内容是否正确； 2． 拼写是否正确。 |
Windows 95 Pass Fail Windows 98 Pass Fail Windows NT Pass Fail Windows 2000 Pass Fail | 中途退出（X、Exit or Cancel） | 1． 点击右上角的X按钮关闭时是否出现询问退出的对话框，如“您确定要退出吗？”； 2． 选择取消按钮是否出现询问退出的对话框，如“您确定要退出吗？” · “是”后出现提示应用系统没有被正确地安装，用户必须重新安装的信息； · “是”后出现提示应用系统没有被正确地安装，用户必须重新安装的信息； · 单击“否”后关闭对话框且返回到先前的界面； |
Windows 95 Pass Fail Windows 98 Pass Fail Windows NT Pass Fail Windows 2000 Pass Fail | 安装导航（Navigation） | 1． 安装导航引导用户到正确的屏幕，例如下一步（Next），返回（Back），取消（Cancel）按钮 2． 焦点停留的按钮能够引导到下一个合理的操作，例如stand alone安装类型将引导到stand alone安装中的下一个屏幕； 3． 使用键盘导航。 |
Windows 95 Pass Fail Windows 98 Pass Fail Windows NT Pass Fail Windows 2000 Pass Fail | 目的地文件（File destination） | 1． 程序可以选择“C：”以外的目录 3． 可以通过以下方法选择路径： · 焦点在“确定”按钮上，按“Enter”键 · 焦点在“确定”按钮上，点击“确定”按钮 · 从浏览文件夹中双击选择路径 · 直接输入路径 4． 当文本框中输入的路径不存在时，系统可以创建。 |
Windows 95 Pass Fail Windows 98 Pass Fail Windows NT Pass Fail Windows 2000 Pass Fail | 安装过程（Start Installation） | 1. 无异常出现 2. 所有的文字可以正常显示（无截断） 3. 界面上的版本信息，公司信息（图标，时间，地址等）正确 4 许可证协议信息完整、正确 |
Windows 95 Pass Fail Windows 98 Pass Fail Windows NT Pass Fail Windows 2000 Pass Fail | 安装完毕（Installation complete） | 1． 有弹出窗口显示安装完毕 2． 所有的文件都安装在选择的目录下 3． 要求的.dll全部安装； 4． 帮助文件安装在指定的文件夹下； 5． 检查.exe和.dll文件的版本号是否正确； 6． 检查Ini文件是否记载了正确的路径和IP地址信息； 7． 检查需注册信息在注册表中是否存在且在正确的地方； 8． 快捷方式创建在选择的文件夹/启动菜单中，例如：C:\WINNT\Profiles\xs564gb\Start Menu\Programs\Executive Workbench 9． 日志文件（Log）中的信息完整、正确 |
Windows 95 Pass Fail Windows 98 Pass Fail Windows NT Pass Fail Windows 2000 Pass Fail | 启动应用程序（Launch application） | 可以通过以下方式启动应用程序： 1． 双击目录中的应用程序图标 2． 从开始菜单中选择 3． 焦点放在exe文件上，敲“Enter”键 4． 双击exe文件 5． 运行命令下启动 6． 双击桌面上的快捷方式 |
Windows 95 Pass Fail Windows 98 Pass Fail Windows NT Pass Fail Windows 2000 Pass Fail | 重启后启动应用程序（Restart to use application） | 如果有对话框提示需重启计算机才能完成安装，重启机器再启动应用程序是否可以正常工作。 |
Windows 95 Pass Fail Windows 98 Pass Fail Windows NT Pass Fail Windows 2000 Pass Fail | 卸载(Uninstall) | 通过Uninstall程序或控制面板卸载应用程序 卸载后，检查安装的文件/文件夹/注册表信息是否被删除 |
）安装过程中对于缺省安装目录及任意指定的安装目录，是否都能正确安装；
2) 若是选择安装，查看能否实现其相应的功能；
3) 在所有能中途退出安装的位置退出安装程序后，验证此程序并未安装成功（没有程序组及程序项产生）；
4) 软件安装后，对其它已经安装的软件是否有影响；
5) 裸机安装后，各功能点是否可用；
6) 安装前，安装程序是否判断可用磁盘空间大小，如果不能满足安装空间要求，安装程序能否继续；
7) 安装过程中查看版权声明、版本信息、公司名称、LOGO等是否符合标准；
8) 安装过程中界面显示与提示语言是否准确、友好；
9) 重复安装时系统是否有提示、是否可以覆盖安装、是否可以升级安装、是否允许多版本共存；
10) 是否有注册码或硬件加密狗，在没有它们（或错误）存在的情况下能否顺利安装。
2.卸载测试
1) 卸载后注册表中的注册信息及相关的程序安装目录是否能完全删除掉；
2) 卸载过程中完全删除共享文件后，看其它程序能否正常运行；
3) 卸载后，是否对其它已经安装的软件有影响；
4) 系统卸载后用户建立文档是否保留；
5) 软件卸载画面上的软件名称及版本信息是否正确；
6) 在所有能中途退出卸载的位置是否能正确退出；
7) 卸载过程中界面显示与提示语言是否准确、友好；
8) 卸载后安装此系统能否打开原来保存的文件，并一切运行正常；
9) 卸载程序如果要求重新启动机器，在重启动之间是否给用户提示以保存现有的己运行的程序的资料；
10) 是否可以选择组件进行卸载；
11) 卸载过程中，对意外情况的处理（掉电等）。
12) 在卸载过程中，是否有终止或者结束按钮。
3.运行与关闭测试
1) 运行时是否与其它应用程序有冲突(内存冲突)；
2) 是否可以同时运行多个程序；
3) 任务栏有无程序运行提示；
4) 若有未保存的数据，关闭系统时是否有提示；
5) 后台服务程序在点击关闭按钮时是否有确认提示；
6) 运行时是否过份占用系统资源、退出时能否完成释放占用的系统资源。
14、众多web服务，会不会有冲突等；
a 是否可以识别大部分的硬件；对串口硬盘的支持；常见的显卡/声卡的支持；
b 确认打包程序的特性，比如installshield,不同的打包发布程序所支持的系统都是不一样的，一个软件应该只能在确认的适应的系统上安装；
c.空间不足的情况，安装过程中如果像安装盘放入大量文件；
d.卸载过程不得删除系统应该保留的用户数据；
卸载状态－－程序在运行/暂停/终止等状态时的卸载；
卸载测试
文件：安装目录里的文件及文件夹（如：程序安装在几处的)；
非安装目录（向系统其它地方添加的文件及文件夹）；
它们包括（exe,dll,配置文件等)
快捷方式－（桌面，菜单，任务栏，系统栏,控件面板，系统服务列表等）；
复原方面－卸载后，系统能否恢复到软件安装前的状态（包含目录结构、动态库,注册表，系统配置文件,驱动程序,关联情况等）(专门的测试工具regsnap)
卸载方式－－程序自带卸载程序/系统的控件面板卸载/其它自动卸载工具（如:优化大师)；
卸载状态－－程序在运行/暂停/终止等状态时的卸载；
非正常卸载情况－卸载软件过程中，取消卸载进程，然后，观察软件能否继续正常使用；
非正常卸载情况－卸载软件过程中，取消卸载进程，然后，观察软件能否继续正常使用；
冲击卸载－－在卸载的过程中，中断电源，然后，启动计算机后，重新卸载软件，如果软件无法卸载，则重新安装软件，安装之后再重新卸载；
卸载环境－－不同的(操作系统，硬件环境，网络环境等)下进行卸载；
卸载后,该系统是否对其他的应用程序造成不正常影响（如操作系统,应用软件等)；
如果不是自动安装，而是选择安装，要选择不同的安装组件进行组合，查看是否安装成功；
2、安装成功后，确认应用程序是否可以正常启动、运行；
3、如果系统提供自动卸载功能，卸载之后检查是否所有的文件都删除干净，还要检查是否注册表也删除了相应的注册信息
4、至少要在一台笔记本上安装测试，很多产品会在笔记本中出现问题；
5、安装完成之后，要在简单的操作之后再卸载
6、如果是c/s的，可以先安装客户端，再安装服务器，查看是否存在问题
7、安装之后是否会对其他系统造成影响。
