原文：Web Page Response Time 101
原文作者：Alberto Savoia
人们不喜欢等待.不喜欢在商店排队，不喜欢在餐馆等待食物，一定也不喜欢等待网页的加载。你曾经是否仅仅由于网站太慢而放弃打开一个网站？我敢说你一定有。这个丢弃行为的后果是非常严重的：Zona Research在最近的一次研究中表明，由于他们自称的“难以接受的加载速度而导致用户丢弃行为”，估计会使网站每年失去上数十亿的资金。由于低性能影响将可能整垮一个企业，因此网站质量保证需要将性能测试作为相同水平的测试的优先事项，像功能测试一样重视和关注。
但是测试网站的性能是相当困难的，因为测试的主要单位---网页响应时间----是受很多不同和相互作用的因素影响的。在这篇文章里我将关注基本的概念和测试分析网页响应时间的必要工具。如文章标题所暗示的，这是一个关于复杂课题的介绍性文章，我简化了一些公式和例子；但是我确信在读完这篇文章后，你将会比大多数人更加了解网页响应时间，你也不会再用常规的方式去看待网页。
网站性能评估的四大行为规律
在我们述说前，我认为理解潜在地行为规律是非常重要的，对于提高网页性能也是很关键的。
1. 粘性规律
第一个规律是网站用户都是很粘性的，但是他们不忠诚。意思是如果用户发现了一个网站足够服务他们的需要，他们将粘性它，但是当这个网站令他们失望了（比如比往常慢或者暂时不能打开）他们将会点击你竞争对手的网站并且粘性它。直到新的网站给他们再次转换的理由。这个规律的暗示很明显：无论什么时候你都应该改进和保持高性能，否则用户将会丢弃你的网站，开始依附你的竞争对手的网站。
2. 用户视角规律
用户视角规律规定了，你应该从最终用户的角度来衡量你的网站性能。当你把你的网站停下来，并在以太网（带宽为100Mbits/sec）中测试时，性能可能非常好-----但是大多数用户却要通过比这小的多的带宽来打开这个网站。在这种条件下，主页的动画将以四十秒的速度加载，并且在以太网中将看起来很好。但是耐心的用户却根本不会认为它很好。
3. 责任规律（换句话说：总是你的过失）
网站性能的下一个规律是用户从来都不会关心网站低响应的责任是谁的。如果他们在你的网站中经历了一个低性能，那么你就有责任-------即使性能问题的根本可能只是由于他们的互联网服务提供商（ISP）或者是整个网络的临时故障。这个规律暗示了你必须注意可能影响到你网站性能的所有因素，采取措施来减少他们的发生，即使它们不在你的职责范围之内。
4. 期待规律
第四个规律规定用户对网站的性能应该满足他们的期望性能，他们的期望是由他们在其他网站的经历所决定的。让我们假设一个用户习惯一个主页的加载速度是6秒。在这种期望下，你的网站加载速度是10秒，那么用户认为它比较慢，就会考虑去其他的网站。这个规律暗示着无论你什么时候测试网站性能，你都不应该只分析它的某些绝对值，而应该分析它们与其他网站的相对性能指标（尤其是你的竞争对手网站）。
既然你明白了为什么你要如此多的关心网页性能，那么让我们看看是什么主要原因引起了低性能，我们应该怎样测试，分析和改进它们。
网页响应时间的基本公式
图1是用户在浏览器上完整的浏览一个网站所花费时间的等式。
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