参考材料 竞争者对比
在需求采集活动中的输入材料，只要引用一下，能找到即可
按照“1 分：差”到“10 分：好”进行评估：
1. 竞争者对该需求的满足方式
2. 用户、客户对竞争者及公司在该需求上的评价
由于填写卡片的人经常不是专业的需求人员，所以卡片的质量无法保证，比如下
面这尽可能多的采集：
1现场调查 ：打入敌人内部，和客户工作一段时间，深度了解需求。
2日记研究 ：某个新产品出来以后，很多业内朋友去尝试，写一些体会。
3卡片分类法 ：把产品的各种需求写在便利签上，让用户一起讨论并完成分类。
4自己提需求：看看别人的产品，总结很多问题，提出很多需求，让自己的产品越来越完美。
听用户的但不要照着做。
有些用户真的很危险，在提意见的同时还说你们应该做成什么样子，这时候产品经理一定要头脑清醒，用户的解决方案往往站在自己的立场上的考虑。
有时候用户的做法存在明显的逻辑矛盾，就算他给出的解决方案合理，也要在深度挖掘用户内心根本的需求。
我们是产品经理，产品设计师，最终怎么做应该由我们决定。
1明确我们存在的价值。
同一个问题的解决方案的区别，可能一个是用户需求，一个是产品需求，而在这中间的转化过程，就是这节的主题—需求分析。
用户需求VS 产品需求
用户需求：用户自以为的需求，并且经常表达为用户的解决方案。
产品需求：经过我们的分析，找到的真实需求，并且表达为产品的解决方案。
需求分析：从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，在转化为产品需求的过程。
技术分析是“树干-树枝-树叶“的任务分解过程。
需求分析是“首先：树叶-树枝-树干，其次：树干-树枝-树叶“的分析过程。是一个分总分的过程。
一方面不能偷掉提炼用户需求的这个过程，目的是透过现象看本质，另一方面也不能停在本质上，所以我们还要继续把树干再重新分解成树枝和树叶。
伟大的需求分析师，可以无视用户想要的东西，去探索他内心真正的渴望，再给出更好的解决方案，或者是用户真正需求的东西，这就是本节标题的意思—我们存在的价值。
调查问题：你会为你想要的东西买单 还是需要的东西买单？
回答结果：女性：3都会 1个需要的必须买 有能力想要的会买 1个需要的买单
男性：1个需要的 1个需要的必须买 有能力想要的会买
销售人员经常说：“用户是为想要的东西买单，而不是需要的”，用我们上面分析翻译一下，其实是“用户是为自己提出的解决方案买单，而不是我们的解决方案”。
其实这是短期利益和长期利益的权衡，如果是一锤子买卖，卖出以后又不用售后，那么采用实用主义，不妨用户要什么就给他什么，这样他掏钱最爽快，你回忆一下在风景区买的纪念品的情景，大多数情况下，是不是你要啥卖家就给你啥？这种情况下就要追求短期利益。但是，我们的产品通常都是希望用户长期使用的，并且后续的服务也是我们来做，所以为了长期利益，我们就有必要找到用户的真实需求，然后给他真正合适的产品了，哪怕这个过程不那么讨好。不知道你有没有帮女生买电脑的经历，帮她买也就意味着将来的售后服务、技术支持、维修都是你了，所以你才会在型号和配置上和她争吵，努力说服她不要买那些中看不中用的，而要买“真正的需求”。满足需求的三种方式：需求源于理想与现实的差距，那么减少这个差距有三种方式：改变现状：最常用的，也是最笨的方法。降低理想：不要忽视精神的力量，什么“打预防针，丑话说在前头“这类句子相比大家都经常听到。转移需求：因为人类的注意力是有限的，所以引导用户去关注其他事物，他就会觉得这个差距没那么可憎了。我们也可以说，人的行为是需求驱动的，想改变人的行为，可以寻找更强烈的需求展现给他，而让他不再纠结于原来的需求
产品设计的最高境界---创造需求！
工作中典型的场景，就是老板或者产品人员的突发奇想，这些灵感在潜意识里都有一定的依据，是基于对用户、市场、产品的充分理解，也有过不少案例，这些需求最终获得了用户的认可，但更多的被证明是过于天马行空。苹果公司的乔布斯，可以说是创造需求的大师，但我不建议大家学，这是需要天赋的，但这份天赋非常值得保护，产品的进化和生物的进化一样，需要如基因突变一般的胡思乱想。更实际的，我认为需求分析的过程其实也有创造需求的成分，当一个新人真的能力不足的时候，不妨先做用户提出的需求，而不要自己去胡乱分析用户需求，而对于一个团队来说，要尽量避免“只有能力不足的需求分析人员”这种情况出现。
相关文章：
