勤奋是一条通往成功的路

　　我的职业发展路径

　　蔡：谢谢文强接受我的采访。请相对详细地介绍一下你的个人经历。就我个人而言，我比较喜欢看人物传记。虽然我们不是什么大人物，但是每个人都是独特的，人生的经历都是宝贵的，其中或许有可以供其他朋友借鉴的地方。

　　按工号随机分配而进入软件测试行业

　　郑：我不是计算机相关专业毕业的，却阴差阳错地从事了与之相关的软件测试工作。1994年到1998年我在华东师范大学物理系上学，1998年到2001年接着在本校上了精密激光物理专业的研究生。因为大学与研究生专业都是理科，在整个7年学习期间基本没有上过计算机相关的专业课，因此IT基础很差，导致工作以后入门相对比较难。

　　2001年硕士毕业以后我应聘进入中兴通讯上海第一研究所。中兴通讯在上海有两个研究所：第一研究所和第二研究所，其中第一研究所的主要产品线是有线通讯。我在中兴通讯上海第一研究所的工作是软件测试，产品是园区宽带接入系统IPDSLAM，主要提供ADSL/VDSL的用户端接入。从时间上来说，在国内我算是做软件测试比较早的一批了。当时国内测试行业刚刚起步，测试工作并不受重视。说起来比较有意思，新入职一批新人，按工号排列，奇数的去做开发，偶数的去做测试（或者反过来，记得不是很清楚了），就是这么随机分配的。

　　努力学习软件测试

　　由于专业的原因，我的IT基础很差，甚至TCP/IP协议和IP地址/掩码等方面的知识都没有。不懂怎么办？我能做的只能是比其他同事更加勤奋努力。在工作之余，我拼命看书，同时多向其他同事学习。当时测试组加我只有三个人，两个做功能测试，一个做性能测试，我就是被分配做性能测试的那位。刚出校门，我对通信设备的功能都不了解，就要做性能测试，压力非常大。但是，没有别的路可以走，只能靠自己努力。当时所做的性能测试，主要是偏硬件的，要搭建大的测试环境，是个体力活，基本都是没有人愿意接手的工作。更苦的是，除了性能测试，还需要负责通信设备的EMC（电磁兼容性）测试，每次都是背着沉重的设备，乘公交车去其他公司的EMC实验室做测试，经常在外面奔波。

　　旁观者说：刚毕业后的第一份工作，不要挑工作内容。不管做什么，都是一种历练，像郑文强一样踏踏实实做下来。刚毕业的时候有冲劲，总想学习，没有家累，这些都是优势，能够弥补工作经验的不足。如果这也不愿做，那也不愿做，要享受老员工的"待遇"，等于在破坏自己的优势。一个人在公司总要有点优势。

　　就像前面说的，当时所谓的性能测试和EMC测试，都是最没有地位的工作，即使是在测试部门内部。为了使自己更多地了解产品功能和协议方面的知识，我在完成性能测试与EMC测试工作之后，就会拿一个本子，坐到做功能测试的同事边上，边看边记，不懂的就问。等他们中午吃饭和休息的时候，我就自己动手尝试操作，这个过程对自己掌握产品功能的测试帮助很大。

　　旁观者说：在这里，我看到了郑文强刻苦学习的精神。天道酬勤。

　　除了产品测试的任务之外，为了在公司内部引入一些自动化测试的内容，我开始尝试学习编程语言。没有一点编程的基础，怎么办？时间对每个人都是平等的，在不影响每天测试工作的前提下，我主动加班以获取更多的学习时间。那时候，每个月的加班时间都在40个小时以上。因此，很快熟悉了如何通过C++和TCL（Tool Command Language，一种通用的脚本语言，可以在各种平台上解释运行）进行测试脚本的编写。大概过了半年的时间，我不但在性能测试和EMC测试上是了解最多的，同时在产品功能测试方面也不逊色。因此，部门经理开始让我在技术上负责公司内IPDSLAM的总体测试任务和公司外OEM交换机的验收测试。

　　旁观者说：时间都是挤出来的。一个月加班40个小时，相当于给自己增加了一周。

　　旁观者说：机会来自能力，而能力来自于日常的学习和积累。

　　在2001年的时候，公司对测试并不大重视。当然这并不是单个公司的问题，整个国内的大环境就是这样，整个软件测试行业还是刚起步，流程上也不规范。项目计划主要是根据客户的要求来确定的，在项目进度与质量之间发生冲突的时候，往往先满足发布的时间要求，而牺牲产品质量。因此，对于测试人员，除了在公司内部有紧张的测试任务之外，还需要不断地去解决客户现场的问题，就是一个不断救火的过程。

　　在中兴通讯上海第一研究所的2年测试工作为我在产品知识领域打下了非常坚实的基础。这是合格的测试人员首先需要具备的一个技能--深入了解你的测试对象，它的架构、功能，以及客户是如何使用他们的业务知识的。

　　旁观者说：对软件产品了解到什么程度，测试才能做到什么程度。

　　学习好软件研发流程

　　2003年中，我第一次换工作，到上海贝尔-阿尔卡特继续从事测试工作。现在回过头来看，即使是在2003年，上海贝尔-阿尔卡特的项目管理、开发流程和测试流程都是做得相当好的。在上海贝尔-阿尔卡特公司内部，一个萝卜一个坑，不仅仅强调个人的能力，更注重团队的整体能力。上海贝尔-阿尔卡特的文档管理系统非常好，以前项目的所有文档你都能找得到，而且是正确的版本，同时针对各种测试工作产品，都会有相应的文档模板，以方便测试人员迅速了解每个文档中应该包括哪些内容。当时采用的开发模型是火车模型 ，即迭代增量的开发模型，针对产品有5年的长远计划，基本上是每隔半年会发布一个版本。

　　旁观者说：团队越大，项目越大，配置管理就越重要。

　　在上海贝尔-阿尔卡特，除了继续在产品知识和业务领域进行学习与实践之外，我将很大的精力花在了流程的学习上，包括PMP知识体系、开发模型、测试流程的主要活动、测试输入与输出文档等。在上海贝尔-阿尔卡特的几年工作经验，使得自己对整个研发流程都有了全局了解，也让自己可以更轻松地和不同的测试从业人员进行交流与分享。不同公司尽管其采用的开发模型和测试流程会有所不同，但是基本的测试知识体系都大同小异。

　　旁观者说：在一家公司工作，除了学到软件产品对应的技术外，不要忘了学习“软技能”，例如研发流程。