我的质量保证工作体会

发表于:2013-4-11 10:35

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 作者:未知    来源:51Testing软件测试网采编

  记得非常清楚,2010年9月27日接到新浪质量保证面试通知,听着名字叫质量保证,而不叫测试部,首先名字让我多了一种好奇和憧憬,更想了解新浪质量保证的工作是怎样开展的,工作流程和规范是什么样的,跟别的公司比较是否有自己的独特管理之处。带着这些疑问来到新浪,经过笔试和面试,顺利的成为了新浪质量保证的一员。

  最初我对这个职位的理解不是很透彻,以为这只是单纯的执行测试,但接手几个项目后,我越来越感受到这个职位带给我的喜悦与成长。我们的工作从拿到合作方需求文档开始,随后就是从需求中挖掘出有用的信息,并对有疑问的地方进行深入讨论及分析,对合作方需求的准确把握是异常重要的,深入分析需求,能帮助我们制定测试方案,更是保障测试案例覆盖率的前提条件。在制定方案的过程中,要充分考虑项目风险,这样才能最大程度保证产品质量,制定项目测试周期,最后进入下一步执行环节,在执行环节作为项目负责人不仅要承担具体的执行工作,还要对项目内测试成员进行工作检查,及时反馈项目组相关人员项目进度并对风险进行预警,尽己所能与项目组所有成员一起最大限度的提升产品质量。

  经过这3个月的项目实践,我已熟悉部门的工作流程和规范,也有了很多感想。下面将入职以来的感受与大家分享。

  规范,这是我来质量保证的第一感受。整个项目的生命周期,项目立项阶段,项目测试开始阶段,项目测试准备阶段,测试执行阶段,测试完成阶段都按照统一规范来执行,这使得项目可以有条不紊的进行,更好的评估各个环节可能存在的风险,提早采取措施,保证项目的进度和质量。只有规范的流程,才能明确每个人的职责,才能更好的解决项目中各种遇到的问题,才能更好的管理项目。虽然之前在书本中了解过项目流程,但是理解始终没有那么透彻,现在终于清晰的明白规范的项目流程,也很庆幸成为质量保证的一员。

  严谨,这是我的第二感受。不论写用例,写各种项目邮件,提交缺陷还是编写工作日报,都要求每个描述、每个数据统计的正确性,测试就是一个严谨的行业,我们首先要把自己的错误降到最低,不管错误或大或小,我们都要时刻保持严谨的工作态度。严谨也是质量保证的又一座右铭。

  效率,这是我的第三个感受。一开始觉得每天的工作量太大,太饱和,这也使我开始思考自己的不足之处,为什么别的人可以执行那么多用例,而我觉得工作量大呢,经过尽快调整自己的工作方式,更好的利用时间,和其他同事的沟通,明显的提高了自己的效率并且能够保证质量。

  沟通,这是我的第四个感受。有时项目涉及到的人员多,部门不单一,测试人员需要采用各种有效的方法进行沟通确认,推进项目正常运行,使我深刻的感受到沟通是测试人员必备的能力。

  培训,这是我的第五感受。公司和部门各种技术领域的培训,不只是简单一次理论的讲解,而是深入浅出,注重培训效果,使我更能学到实际的知识,如自动化工具的使用、接口测试性能测试等,深刻体会到团队浓厚的学习氛围。

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