主管在自组织管理中的作用

　　主管在自组织管理中充当着支持者、协调者和指导者的角色。一支传统管理团队向自组织管理团队转型，需要主管的大力支持和帮助。

　　支持组织者的工作

　　主管不仅需要口头上支持组织者的工作，比如在周会上鼓励团队每位成员去认领任务，更要在行动上支持组织者的工作，比如首先认领组织者划分的子任务。

　　赞同并支持团队成员实现自己的想法

　　主管管理的目的应该是帮助团队顺利完成工作，并且帮助团队成员快速成长。因此，当主管听到团队中一些积极的同事提出好的想法时，只要这个想法符合团队目标，应该尽量帮助他完善这个想法并支持他去做。

　　而对于不合理的建议，也应该帮助团队成员进行分析和思考，帮助他思考出这个建议不合理的原因，并使他的思考更加成熟和正确，以期望下一次能提出更好的建议。而不是没有仔细思考这个想法就拒绝了。如果贸然拒绝的次数多了，团队中积极的想法就会越来越少。

　　鼓励团队合作

　　肯定了团队成员的想法后，很多成员都会想自己去把这件事情做成，这时主管应该鼓励他采用团队合作的方式。让他分享这件事情，看看团队中是否有同学有兴趣一起做。这样不仅能快速地使这个想法落地，而且提高了团队的合作能力。

　　勇于承担责任

　　从传统管理向自组织管理转型的过渡期可能会出现一些问题，因为很多团队成员可能由于缺乏管理经验，造成项目延期或故障。这时主管应该主动承担责任，通过这种 方式信任和保护团队成员，使团队成员积极努力地把自己负责的管理职能做好。否则，一旦有问题，团队成员可能就会猜疑，甚至抱怨这种管理方式是否合理。

　　如何打造自组织团队

　　进行这样的自组织管理，不仅需要管理者的大力支持，更需要每位团队成员的配合和支持，所以培养团队合作氛围和团队管理能力尤其重要。

　　培养团队合作氛围

　　因为我们进行自组织管理的团队事务都倾向于通过团队合作来完成，不提倡单兵作战，所以自组织团队必须有很好的团队合作氛围。

　　在招聘时，我们倾向于招聘喜欢团队合作的成员加入团队。在工作中，通过一起解决问题来提高团队合作氛围。比如，如果晚上将发布软件的某个版本，而团队中的某 个成员开发的模块有点问题，团队成员会一起加班来分析并解决问题。在工作之外，团队会经常做一些非零和博弈活动来培养团队氛围。比如一起吃午餐、打桌球、 打牌和唱歌等。

　　锻炼团队成员的管理能力

　　因为自组织团队需要每位成员都参与到团队事务管理中，所以需要培养团队内的每位成员都有一定的管理经验。对于缺乏管理经验的成员，可以先让他们做一些简单的管理事务，如团队分享管理和团队活动管理等。

　　自组织管理的效果

　　在自组织管理中，团队中的每位成员既是管理者，又是执行者。每位成员管理着自己擅长并感兴趣的事情，这样事情通常都能很好地完成。而且团队中的每位成员都能站在管理者的角度来思考问题，增加了团队成员之间彼此的理解，工作效率自然有所提高。

　　我们团队通过自组织管理完成了诸多团队事务，例如开发了一个Eclipse Code Review插件Tala，完成了单元测试行覆盖率70％、整个系统的功能导航图等。

　　自组织管理的最大特点是弱管理，鼓励团队成员自我管理，主动思考，多担当。团队成员具有强烈的自我驱动、自我完善、自我管理的意识，不仅能主动支持团队的公共事务，并且还能主动发现团队和业务中的问题，对这些问题提出改进建议，努力解决这些问题。

　　我在工作之余翻译国外的并发文献时，也运用了这种自组织管理方式来组织翻译活动。我在论坛发帖，目前已征集到十几位爱好者，翻译完成几十篇并发编程的译文，对翻译完的译文进行了互相校对。这样的形式比我一个人翻译要高效很多。

　　本文选自《程序员》杂志2013年3期：http://www.programmer.com.cn/15738/