摘要：本文针对软件质量的问题，通过可维护性、可靠性、可理解性和效率四个方面对软件进行质量评价，从而获得衡量软件质量好坏的标准。

　　关键词：软件质量；

　　1、引言

　　如何评价一个软件的质量，是最终获得高质量的软件的重要问题。以前，对小型程序，人们一般比较强调程序的正确性和效率，近年来随着软件规模的增大和复杂性的上升，对问题的看法已发生了变化。目前，软件质量的定义还是非常模糊的，人们对此尚未形成一致的看法，但一般说来倾向于从可维护性、可靠性、可理解性和效率等方面对软件作较全面的评价，下面分别讨论之。

　　2、可维护性

　　软件在运行阶段尚需不断“修正”，因为软件虽经测试但不可避免地总还隐含着各种错误，这些错误在运行阶段会逐步暴露出来，因而就要进行排错。

　　软件在运行阶段尚需不断“完善”，因为系统经过一个时期的使用后，用户必然会逐步提出一些更改或扩充要求，软件就需要相应地不断作修改。

　　软件在运行阶段往往还需作“适应性”修改，近年来计算机业发展迅速，一般在3至5年内，硬件或系统软件就会出现更新换代的新产品，于是应用软件系统也就需要作相应的调整或移植。

　　在运行期中，对软件所做的上述修正性、完善性和适应性修改，总称为“维护”，它涉及再分析、再设计、再编程、再测试等活动。考虑到大型软件系统的运行期可达10年以上，所以维护的工作量是极大的。

　　另外，维护工作也是相当困难的，由于软件逻辑上的复杂性，修改往往会带来新的错误。据统计，软件错误中有19%是由于修改造成的；有人还统计出，如果一个修改设计5至10个语句，修改成功的可能性是50%，如果一个修改设计40至50个语句，则修改成功的可能性下降至20%，因此软件维护是很困难，很冒风险的。

　　说明了在计算机软硬件的总投资中，软件维护所占的比例。可以看出，维护费用近年正在迅速上升，按这样的趋势发展下去，现有的人力物力将全部被束缚在维护原有系统上，就可能再也没有力量去开发新的系统了。因此软件维护引起了人们的普通关注，人们已意识到，一个软件系统及时其他方面都相当理想，但是如果不容易维护，他将不会有什么实际使用价值，所以，“可维护性”应该作为评价软件质量的重要准则。

　　3、可靠性

　　可靠性通常包括正确性和健壮性这两个相互补充的方面。

　　正确性是指软件系统本身没有错误，所以在预期的环境条件下能够正确地完成期望的功能。毋庸置疑，正确性对系统正常发挥作用是完全必要的。

　　对于一个小型程序，我们可以希望它是完全正确的，但对长达几万行甚至几十万行的大型软件，我们一般不能奢望它是“完全”正确的，而且这一点也是无法证实的。此外，一个大型系统运行时，完全可能遇到一些意外遭到意想不到的破坏。

　　曾有报道：“操作员手指的一滑使税收损失30万美元”。这就产生了一个新的概念——“健壮性”，其含义是指：当系统万一遇到意外时（具体是什么意外，事先是很难预料的）能按某种预定的方式作出适当的处理，如能立即意识到异常情况的出现，保护起重要的信息，隔离故障区防止事故蔓延，并能及时通知管理人员请求人工干预，事后从故障状态恢复到正常状态亦比较容易，所以健壮的系统应该能避免出现灾难性的后果。

　　正确性与健壮性是相互补充的，有些系统可能是正确的，但它不是健壮的；而健壮的程序并不一定是绝对正确的。

　　总的说来，可靠的软件系统在正常情况下能够正确地工作，而且在意外情况下，亦能适当地作出处理，因而不会造成严重的损失。所以，“可靠性”无疑是绝对重要的。人们宁可在开发时多花些代价，提高系统的可靠性，与发生事故后造成的损失相比，这些代价还是值得的。

　　4、可理解性

　　在相当长一段时间中，人们一直认为程序只是提供给计算机的，而不是给人阅读的，所以只要它逻辑正确，计算机能按其逻辑正确执行就足够了，至于它是否易于被人理解则是无关紧要的。但是随着软件规模的增大，人们逐步看到，在整个软件生命期中，为进行测试、排错或修改，开发人员经常需要阅读本人或他人编写的程序和各种文档。如果软件易于理解，无疑将提高开发和维护的工作效率，而且出现错误的可能性也会大大下降。所以，可理解性应该是评价软件质量的一个重要方面。

　　可理解性通常是指简单性和清晰性，对于同一用户要求，解决的方案可以有多个，其中最简单、最清晰的方案往往被认为是最好的方案。

　　5、效率

　　效率是指系统能否有效地使用计算机资源，如时间和空间等。这一点以前一直是非常强调的，这是过去硬件价格昂贵造成的结果。由于以下一些原因，目前人们对效率的看法已有了变化：首先，硬件价格近年来大幅度下降，所以效率已不像以前那样举足轻重了。第二，人们已认识到，程序员的工作效率比程序的效率远为重要，程序员工作效率的提高不仅能减少开支，而且出错率也会降低。第三，追求效率同时追求可维护性、可靠性等往往是相互抵触的。

　　所以，效率虽然是衡量软件质量的一个重要方面，但在硬件价格下降、人工费用上升的情况下，人们有时也宁可牺牲效率来换取其他方面的得益。

　　综上所述，一个软件系统的质量应该从可维护性、可靠性、可理解性、效率等多个方面全面地进行评价。对于不同的软件系统，各个目标的重要程度是不同的，每个目标要求达到什么程度又受经费、时间等因素的限制，所以在开发具体软件系统的过程中，开发人员应该充分考虑各种不同的方案，在各种矛盾的目标之间作权衡，并在一定的限制条件下（经费、时间、可用的软硬件资源等）使可维护性、可靠性、可理解性和效率等性质最大限度地得到满足。