隔离技术让Windows Azure足够安全

　　提问：Windows Azure在全球部署了多少个数据中心？微软是如何屏蔽不同账户的信息和资源使用互不泄露和冲突？

　　Bill Liu：Azure在全球共有8个数据中心，其中美国有4个，欧洲两个，亚洲两个。之所以是两个：一是为了负载均衡；二是为了互相备份。

　　微软是如何屏蔽不同账户的信息和资源使用互不泄露和冲突，这个问题问的非常好。很多用户在使用云计算之前，就担忧他们的数据是否安全？用户共享资源是否会互相受影响？其实微软在这方面做了很多工作，来确保用户安全并且共享之间不受影响。这主要使用隔离技术，包括物理隔离和逻辑隔离。物理隔离是指不同用户的数据和应用运行在不同机器和数据库中，使得彼此不可以访问也互不干扰。逻辑隔离使用更为普遍，虽然不同用户与数据运行和保存在同一台机器及数据库里，但是运用了用户标识符把彼此很好的分隔开来。另外还有节流技术——根据用户的配置来分配相应大小资源，比如CPU内核数量、内存大小和网络带宽等，如果用户实际使用量达到预定值，系统就会对其节流，从而保证一个用户不会耗尽系统所有资源，而不影响其他用户正常使用。

　　提问：能不能简单介绍下云计算常用应用设计有哪些？

　　Bill Liu：云计算给广大架构师和开发人员带来了新的挑战。根据应用服务的具体特征，常用的设计架构有软件＋服务，也就是把应用架构成基于服务的模型，还有异步松耦合，也就是把复杂应用服务模块化，模块之间使用异步通信，这种架构使得每个模块可以独立弹性伸缩，从而充分利用云计算所提供的优势。另外容错也是架构云计算应用时必须要考虑的一方面，使得应用服务有能力处理系统错误。

　　优秀软件测试工程师修炼之道

　　提问：如何做一名优秀的软件测试工程师？他至少具备哪些技术能力？

　　Bill Liu：软件测试工程师首先是一个软件工程师，也就是说他必须具备软件工程师的基本技术能力，比如对计算机结构系统（硬件，操作系统，内存，网络等）基本了解，再有就是算法数据结构，以及开发编程能力，最后就是对所工作领域的技术掌握。有了这些基本技术后，下面要掌握一些测试技术，比如黑盒白盒、等价类、边界值、功能测试、性能压力测试和安全性测试等。除了必须懂得技术硬技能外，要想成为一名优秀的软件测试工程师还必须有很强的软技能，这包括对产品质量的热情和沟通协调能力等。其中对产品质量的热情和专注尤为重要，因为兴趣是最好的老师，只有对所做的工作充满热情，你才会从平庸变成卓越。

　　提问：怎么才能进行有效地探索性测试？另外很多优秀的软件测试工程师都能敏锐地嗅到bug，你认为如何训练这方面能力？

　　Bill Liu：探索性测试不仅需要对产品熟悉，还需要掌握开发产品采用的技术，最后就是自己经验的积累，这三者缺少一个都很容易把探索性测试变成漫无目的的测试。因为探索性测试是边运行测试、边了解产品和边设计新的测试。它根据当前测试步骤产生的结果，加以分析判断，然后使用策略决定下一步会最有可能发现产品中的bug。我曾写过一篇介绍探索性测试的文章，那里面用猜数字的游戏来解释探索性测试，猜数字的第二步也就是根据第一步猜的结果，来决定猜下一个数字所使用的策略非常重要。没有好的策略就会变成乱猜，而策略就需要你对游戏的规则、数字的特征以及二叉树查找等知识的积累和掌握。

　　其实对bug的敏感度也是建立在以上三个方面的能力：产品、技术和经验。另外分享一个小技巧，测试人员可以经常把以前的bug拿过来分析和学习，比如当时是如何发现的？找出共性特征，及时做总结，时间长了自然就会提高发现bug的能力。在我带的一个团队中就经常让团队的人找一个自认为最好的bug，轮流在团队会议上和大家分享他发现该bug的过程，从而给团队其他人以启发和学习。

　　提问：可以说微软、谷歌、亚马逊等公司代表着测试软件发展方向，他们是如何做软件测试的？他们在软件质量控制理念和实践方面，哪些地方值得我们借鉴？

　　Bill Liu：有很多因素决定一个公司如何做软件测试，其中最为重要的就是产品的特点，换句话说就是什么样的产品决定什么样的测试策略。即使在同一个公司，不同的产品也不是使用一成不变的测试方式。微软是传统桌面型产品的代表，由于桌面型产品的特点，使得微软在软件开发过程中做大量的测试，来保证软件发布时候的高质量。而对于谷歌亚马逊等互联网公司，他们的产品以网站和服务为主，于是他们采用不同的测试策略来保证网站和服务的高可用性。虽然不同公司团队具体测试实践或手段有所不同，但仔细分析他们在软件质量控制理念上有很多共性值得我们去借鉴，比如强调把质量提前，开发对代码质量负责，整个团队对产品质量负责，产品质量是从一开始就建立起来的而不是后天测试出来的等。

　　国内软件测试落后的根本原因在观念

　　提问：软件测试工程师就是软件企业中的QA，他对如何写出一个好代码有得天独厚的认识，你认为该如何提高软件质量？又该采取哪些质量控制手段来保证软件质量？

　　Bill Liu：软件质量的提高是个系统工程，需要整个开发团队共同努力。以前认为软件质量是QA的事情，与开发和项目经理无关。经过多年的实践，现在业界普遍认为，光靠QA在软件发布前的几天几周或几个月突击找bug的方式，提高不了软件质量。QA不仅要在软件开发过程中做质量控制，也要在开发前做需求分析的时候就着手做质量控制，甚至在软件发布之后还需要继续做质量控制。软件的质量不是工程团队闭门造车，而是把客户参与进来，不断使用，不断反馈，不断提高的一个持续的过程。