RCA进出标准与有效输入/出
进入标准(缺陷分类分析与过程管理问题整理)
1、缺陷分类分析进入;
a、单次测试的缺陷计数,如 缺陷数≥X个需进行RCA分析;
b、遗留缺陷计数;如 遗留缺陷数≥X个需进行RCA分析;
c、按缺陷分类(缺陷严重等级、缺陷类型、) ;如 遗留性能缺陷数、遗留界面缺陷等需进行RCA分析;
2、或事件触发;
a、违背当前周期的质量目标的;
b、重要“事件”或哨兵“事件”(如现场反馈严重缺陷、重复出现的缺陷等,又称单一缺陷或整整一类缺陷);
c、过程管理发现问题(如提交质量低、迭代次数超计划、需求理解不一致、需求确认问题多)
有效输入
1、事件报告
2、事件相关数据
3、测量结论(以往RCA分析所确定的措施的实施情况);
有效输出
根本原因分析(Root Cause Analysis)应用XXX事件分析报告
退出标准
完成RCA应用XXX事件分析报告并经QA Manager确认;
导致类似事件的同类原因未再次产生;
笔者结合自身实践,整理出,可执行的RCA分析流程。简言之,算是个“最佳实践”分享给大家。
RCA活动实施流程
RCA活动角色划分(示例)
本文出自:http://kan.weibo.com/con/3487898360697968