缺陷预防之RCA实践小记

发表于:2012-9-14 10:57

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 作者:金鑫    来源:51Testing软件测试网采编

  RCA进出标准与有效输入/出

  进入标准(缺陷分类分析与过程管理问题整理)

  1、缺陷分类分析进入;

  a、单次测试的缺陷计数,如  缺陷数≥X个需进行RCA分析;

  b、遗留缺陷计数;如  遗留缺陷数≥X个需进行RCA分析;

  c、按缺陷分类(缺陷严重等级、缺陷类型、) ;如  遗留性能缺陷数、遗留界面缺陷等需进行RCA分析;

  2、或事件触发;

  a、违背当前周期的质量目标的;

  b、重要“事件”或哨兵“事件”(如现场反馈严重缺陷、重复出现的缺陷等,又称单一缺陷或整整一类缺陷);

  c、过程管理发现问题(如提交质量低、迭代次数超计划、需求理解不一致、需求确认问题多)

  有效输入

  1、事件报告

  2、事件相关数据

  3、测量结论(以往RCA分析所确定的措施的实施情况);

  有效输出

  根本原因分析(Root Cause Analysis)应用XXX事件分析报告

  退出标准

  完成RCA应用XXX事件分析报告并经QA Manager确认;

  导致类似事件的同类原因未再次产生;

  笔者结合自身实践,整理出,可执行的RCA分析流程。简言之,算是个“最佳实践”分享给大家。

  RCA活动实施流程

  RCA活动角色划分(示例)

  本文出自:http://kan.weibo.com/con/3487898360697968

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