1、概述
软件类项目具有一些与生俱来的复杂性，因此在整个产品生命周期中，往往由于一些环节的处理不当，而造成了进度延误、BUG较多，甚至项目失败的后果。相比之下，互联网类项目除了本身就是软件项目之外，又具备更多的环节、需要更多的交互。因此，互联网项目在产品周期中，更容易出现问题。
一个项目周期可以大致分为这几个阶段：项目规划、需求分析、软件设计、软件开发、软件测试、软件发布，系统运维。而在现代软件（尤其是互联网）项目中，这几个阶段已经不是十分清晰地划分开来，而是通过所谓“迭代”的方式循环前进。尽管项目周期的几个阶段并不能够完全独立地划分，但是每一个阶段都是缺一不可的，对任何一个阶段的过于草率甚至忽略将会带来严重后果。
关于软件开发过程，有很多相关的书籍有详尽的描述。事实上，过于遵循严格的流程定义，也会适得其反，尤其是对于较小的团队。如何能做到最大程度的“敏捷”，应该是一个小规模团队的追求目标。本文将针对互联网项目的几个重点环节，依据已有的一些经验，为软件技术（互联网）类的项目开发提供一些参考性的思路。
2、前瞻性和细节：关于项目规划和需求
2.1 项目规划
在项目开始之前，一个规划的过程是不可缺少的。规划包括技术方面和非技术方面，对于不同类型的项目，这二者各有侧重。对于大多数项目来数，技术是次重要的。
在这个过程中，有几个主要的事情需要完成：
明确项目目标：没有一个明确的目标，任何项目都无法避免失败的命运。虽然，在项目的进行过程中，目标是会不断地调整，但是，必须在项目初期确立主体目标。也就是说，要明确地描述出这个项目将要做成什么样子，依靠哪几个关键点来赢得用户。尽量通过最简略的语言描述项目目标，如果做不到，或许是对于项目的考虑还不成熟。
往往，很多团队已经小有规模，但是项目目标仍然在不断调整，这实际上是一种无奈之举，因为之前的工作没有做到位。这种情况会产生很多负面影响，无论是对于成本，还是团队士气。因此，对于项目目标的规划，应具备足够的前瞻性。
竞争对手分析：当前的环境下，已经很难找到一个完全没有其他人参与的项目（如果有，可能说明了这个项目没有价值）。而对于互联网项目来说，了解竞争对手的成本是相对较低的。作为用户，去体验竞争对手的网站，可以获取第一手的资料。去发现对手做得好的以及不好的地方，可以为自己节省大量的时间。
发现优势和劣势：每一个商业模式，都是由几个环节组成的。首先要明确，对于团队来说，这几个环节是通畅的。进一步，要考虑对于哪些环节具有优势，这些优势将是带来商业利益的关键点。对于劣势环节，则要考虑如何去克服。在项目规划阶段，对于优势和劣势的分析，要尽量避免乐观思维。
技术选型：尽管不是最重要的，不过技术选型依然是在项目规划阶段要考虑的。系统所运行的平台，开发工具和语言，第三方程序的成熟度。基于项目目标，对这些方面进行初步的分析，理想情况是，尽可能利用现有的东西，尤其是开源产品。另外，工具和语言的选择要考虑人员招聘的需要。
2.2 需求分析
角色定义：“产品经理”-负责完成需求分析，输出技术团队所需要的需求规格，并跟进项目的开发、运营过程。
产品经理的角色非常重要，尤其是对于互联网项目。首先，对于项目团队来说，产品经理代表了“用户”，通过日复一日地使用自己的产品，调研用户的需求，对产品进行不断改进。另外一个方面，产品经理充当了技术团队和非技术团队之间的桥梁，他们需要把非技术团队的需求转换成技术化的语言传达给技术团队，起到两者之间“润滑剂”的作用。
首先，产品经理需要关注产品的“核心能力”。没有一个产品可以做到面面俱到，产品经理需要找到最能够满足用户需求的核心点，并将其发挥到极致。这种满足了用户需求并做得极致的核心点，最终将成为口碑，并为用户所传播。
其次，产品经理需要对产品的运营保持敏感。通过对统计数据的持续关注，通过在产品论坛上了解用户的反应，产品经理要能够及时了解到产品目前的发展走势，并以最快速度做出调整。
然后，在产品的交互设计方面，尤其是互联网项目，产品经理要把自己当成“最笨”的用户来看待自己的产品，菜单的设置、按钮的摆放、提示语的位置等等，如何让用户能以最简单、最快捷、最不需要动脑筋的方式使用产品，应该是产品经理追求的目标。
另外，关于产品经理的素质，产品经理为了做好产品设计工作，除了对产品的感觉之外，需要有一定的技术功底，例如对带宽、服务器性能、WEB标准等方面应有一定的了解。对于细节的极致追求，也应该是产品经理应具备的特质之一。
小故事：巨人网络的史玉柱，号称自己大部分的时间都花在游戏上，有一段时间他甚至亲自作为客服人员，直接倾听来自用户的反馈。腾讯的马化腾，自从05年之后就从管理事务中脱身，把自己更多地当成“首席产品体验官”的角色。常常在凌晨时分，他会把对产品的意见发送到负责产品经理的邮箱里。
