DBA应该具有什么样的素质?

发表于:2012-3-27 09:40

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 作者:小荷    来源:51Testing软件测试网采编

  问题起源于在写一份材料的时候,对于自己的反思。我把自己的观点发到了twitter和各大微博上,有不少朋友纷纷回复我。这这里,先感谢各位,因为有各种思想的交锋,观点的交流,让讨论变得很有意义。

  我们究竟要成为一个怎么样的DBA,公司究竟需要一个怎么样的DBA?作为一个DBA应该须有怎么样的素质?

  首先作为一个DBA,数据库的基本功很重要,了解数据库的内存结构,物理结构,了解数据库由物理文件到内存是怎么运作的,怎么联系的,靠什么进程来 进行管理,虽然说人人都知道oracle有SGA,里面有shared pool,db cache等等,但是并不是所有人都知道他们和操作系统是怎么发生联系的?从操作系统物理文件层面,到操作系统内存层面,到oracle的内存层面,到 latch,到cache,到lock,到transaction,到data block,之间是怎么发生联系的,了解了其中的关系,才能对oracle有个大致的了解。

  上面说的只是单实例的数据库,而现实中,单实例的数据库往往用的不多,生产环境往往需要高可用性,因此你必须了解各种高可用的架 构,RAC,dataguard,stream,cdc等等,了解这些架构中常见的等待事件是什么,是因为哪个主键引起了这些等待,了解HACMP,HP MC-SG,最好能了解一些他们的切换是如何进行的,依赖的组件(资源)是什么,是有哪个脚本来控制的,你是否可以修改脚本来控制切换的行为。在这一方 面,可能更多的不是了解oracle的知识,而是主机层面的知识了。

  当你有了主机层面的知识,你是否还应该考虑一下架构方面的,数据库是生产系统的核心,上连应用下连物理设备,你所处的环境中,是一个怎么样的网络拓 扑图?应用服务器几台?哪些是在防火墙外哪些在防火墙内,应用服务器通过中间件连接数据库(这里你最好也懂中间件中关于数据库的配置),后面是否四层交换 机做负载均衡?连接了数据库之后,数据库主机上有几个网卡,哪个是做冗余,哪个是做备份,哪个是做inter-connect,数据库后面还有什么,连接 光纤交换机的存储是什么,什么型号的,读写速度如何?做raid几,有做存储的同步(BCV/CA)进行容灾吗?除了SAN,还可能接的是NAS,每个卷 分给了几个服务器?是否共享?数据库的备份是用哪家的备份工具,TSM?NBU?LEGATO?DP?是走网络还是lanfree?另外,数据库肯定有监 控,监控用的什么工具,触发的条件如何,监控工具得到的数据是用什么命令获得的?如何设置不同应用系统的不同告警等级?如何设置不同故障的告警等级?如数 据库宕了和偶尔报一个ora-1555的错肯定不是一个等级。

  另外,作为一个有经验的DBA,你是否心目中有一套常用的性能数据,如开异步IO之后,主机的wait IO多少是正常,不开异步IO的如何?数据文件的db file sequence read的average read time多少毫秒内是一个大致正常的值等等。这在调优的时候,会很有用。因为statspack谁都会做,但是不是人人都能看得懂的。

  上述是维护DBA要知道的事情,开发DBA有另外的,这里不展开了。

  上面说的可能都是干货,很多时候,DBA还需要一些其他的素质,从我个人角度讲,一个高质量的DBA需要具备以下意识。

  能抗压,因为在故障处理的时候,你面临着大量的压力,领导盯着你,客户催着你,你在做故障诊断的时候,还有每隔一段时间汇报你的进度,告诉他们你的想法,如果你没有一定的抗压能力,在troubleshoot的时候,肯定会垮掉的。

  反应迅速,在troubleshooting的时候同样也需要反映迅速,面对不断弹出来的对话框要能快速的回应,时间就是金钱,当你和你客户签订SLA的时候,你的数据库起不来,每一秒钟都是迈向SLA的脚步,反应慢,不行。

  会猜,DBA不可能遇到过所有的问题和故障,在同等的知识水平下,DBA会猜的能力就能重要,他会中一些线索中找答案,从已知推断未知。打个比方, 在一个沙漠机房里面,没有互联网,你没法google,没法metalink,一个会“想办法”的DBA可能会耗费一定的时间,但是最终找到解决办法,但 是一个“不会想”、“不敢想”的DBA,就算给他再多的时间,最终浪费的还是一趟出差的机票钱。

  团队协作的能力,很多情况,DBA面临的问题不仅仅是数据库的问题,刚刚说了数据库是业务核心,上连应用下连物理设备,DBA的知识结构往往是T 形,即深入于一方面的内容(T的那支脚),而对其他的知识只是了解,是广度,即T上面的那一横。对于不熟悉的内容,就要表达给别人,请别人帮忙一起看。注 意,这里是大家一起解决一个问题,而不是把问题推给别人。小公司的团队不太会出现这样的问题,他们往往人数少,流程少,配合紧密,效率极高;大公司里面, 分工很细。不是一个团队的可能老板也不是一个人,大家就会互相踢皮球。

  强大的自信心和表达能力,在客户那边,如果你诊断出一个问题,但是没有把握,此时如果你表现的是自信满满,那么就比较容易说服客户去证实你的猜测,另外,也会比较容易去推行一些做法。相反,如果没有自信,客户怎么会相信一个连自己都说服不了自己的人?

  关注行业行情,我觉得作为一个DBA,我们不能太“书呆子”,我们还是要了解一下行业八卦,这在和行业内的朋友交谈交流的时候,很有好处。说oracle有着非常强大法务部门(相信不少人看到过下面这幅漫画,《从组织结构图看Google、Facebook、微软等大公司的企业文化》)。一天,拉里开着他的跑车回公司,一路飚车,被路边的警察看到超速了,追了上去,拉里一路飙回自己的公司,把车钥匙往法务部门老大的桌子上一放:You deal with it!

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