51Testing独家连载:业务敏捷:打造数智时代高适应力组织

发表于:2023-5-11 09:20

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 作者:王明兰 况阳 瞿娜    来源:51Testing软件测试网原创

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  前言
  写作初衷
  从技术革新趋势上看,人类历史从农业社会到工业社会,再到信息社会,每一次重大的技术进步都带来了生产力的大发展和生产关系的大变革。
  21世纪以来,随着互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新,数据成为最重要的生产要素,社会全面数字化、网络化、智能化。未来已来,我们已经进入数智时代。
  从国家战略上看,《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》以及党的二十大报告中明确提出加快发展数字经济,促进数字经济和实体经济深度融合。数字化转型已经上升为国家战略。
  从经济形势上看,近年来,国际贸易战、新型冠状病毒造成的全球疫情、国内政策导向调整和经济转型等一系列重大事件说明,当今中国企业的宏观环境正在经历百年未有之大变局,唯一不变的是变化。如果中国企业不能妥善应对快速多变的环境,必然会被淘汰。
  世界级管理大师彼得·德鲁克(PeterDrucker)曾说:“动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然用过去的逻辑做事。”面对数智时代的挑战和机遇,企业如果再沿用工业时代的组织结构、管理理念和管理模式,就会对市场变化和客户的需求响应迟钝,新战略实施缓慢,内部阻力重重,新产品和服务创新乏力。企业必须自我革新,采用新的逻辑和范式,才能快速感知市业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织场的变化和新兴机遇,准确把握用户的需求,采用有竞争力的解决方案,迅速执行落地并推向市场,以便在数智时代获取竞争优势,而这正是企业所需的业务敏捷的能力。
  遗憾的是,很多企业意识到了转型的必要性,却不知道要如何去升级传统管理框架和基础设施。形成于20世纪的基础系统、组织结构和文化已经过时,难以跟上外部环境的变化和胜任组织的要求。要想让业务更敏捷,整个组织(而非仅限于产品开发部门)都必须参与其中,以超越竞争对手的速度,持续且主动地交付创新的业务解决方案。正如亚马逊创始人杰夫·贝索斯(Je?Bezos)所言:“你能拥有的唯一可持续的优势就是敏捷性,仅此而已。因为没有别的东西是可持续的,你创造的一切,其他人都能复制出来。”
  5年前,本书发起者、第一作者王明兰女士出版了《敏捷转型:打造VUCA时代的高效能组织》。在这5年期间,她不断遇到企业咨询如何将敏捷的应用突破研发领域,拓展到业务领域和组织管理等领域,从而在商业上和更大的组织范围看到成效。这个话题在业界仍旧相对前沿,相关书籍罕见,虽然国外有些资料,但是比较零散不成体系,公开报道的案例更不多见。同时,王明兰女士有了更多咨询经验的积累,经历了更多企业开展敏捷转型从试点阶段走向纵深发展,很多企业突破IT部门,将敏捷转型发展到了业务部门和职能部门,更有越来越多的非IT企业开始应用敏捷产生突出的商业成效。这些故事绝对可以颠覆很多人对于敏捷是一种“软件开发方法”的认知。因此,作者决定编写“业务敏捷”专题的图书,期望结合众多企业的业务敏捷转型经验,构建业务敏捷的方法论体系,为在敏捷转型路上的企业提供指南。
  本书的另外两位作者是况阳先生和瞿娜女士。
  况阳先生是资深组织发展专家,在组织发展、人力资源、目标与关键成果(ObjectivesandKeyResults,OKR)领域有多家世界500强企业的实战经验。他在组织如何从传统的战略转向敏捷战略,以及如何用OKR承接战略等方面为本书提供了前沿洞见和案例经验。
  瞿娜女士是跨国企业销售和市场领域的领导者,也在人力资源管理领域深耕多年,她将敏捷理念和工作方法应用在了业务创新和经营活动中,并在整个组织范围内推动敏捷转型,因而对业务敏捷有一线的实战经验和组织变革经验,她为本书贡献了翔实的案例以及作为业务领导者的深刻洞见。
  相信通过三位来自不同领域的作者的碰撞,本书能够为读者呈现全面的、立体的业务敏捷方法论体系和一线案例经验。
  敏捷,不应止步于IT行业敏捷的本质是以客户为中心,通过不断地学习、反馈和调整,以增量迭代方式为客户交付价值。因此,敏捷来源于IT行业,但是敏捷的理念不限于IT行业,适合于提供任何产品或服务的企业。越来越多的企业开始在IT以外的产品和团队中应用敏捷方法,以提高对市场和客户的响应力。
  业务敏捷用来描述一个组织应用敏捷的思维,通过创新的解决方案快速响应市场变化和新出现的机遇,从而在数智时代参与竞争并蓬勃发展的能力。业务敏捷适用于任何类型的行业、任何类型的企业、企业里任何类型的组织,包括但不限于IT、产品、研发、销售、人事、财务、生产等职能组织。
  本书旨在唤醒组织领导者对于业务敏捷的认知,普及业务敏捷的理念,提出系统化的方法论、工具和案例,从而构成企业业务敏捷转型的完整解决方案。
  如何阅读本书
  本书包括3篇共7章内容。
  开篇
  第1章是开篇,阐述了数智时代的挑战与机遇,带领读者认识当今企业所面临的环境,引出业务敏捷的话题。
  理念篇
  第2章是理念篇,阐述了敏捷的本质、业务敏捷的定义、业务敏捷的原则;重点介绍了业务敏捷的框架——“业务敏捷魔方”,以及企业开展业务敏捷的路线图。
  实践篇
  第3~7章是实践篇。
  第3章介绍了如何设计具备高适应力的敏捷型组织,以及传统的职能型组织向敏捷型组织演进的路径。
  第4章介绍了领导者如何打造敏捷领导力,从3个维度展开讲解:领导者如何自我转型、如何赋能团队,以及如何培育组织的敏捷文化。
  第5章介绍了如何采用敏捷战略的方法制定战略,以及如何采用敏捷目标将战略落地执行。
  第6章介绍了持续验证的新产品创设过程,以及在客户问题领域和解决方案领域探索与验证的具体方法,并提供了相关的模板。
  第7章介绍了迭代式交付的过程,包括迭代式开发框架、看板可视化管理、持续复盘。最后阐述了如何从粗放式、瀑布式的运营方式转变为精细化的小步增长试验、数据驱动的运营方式,以及交付和运营如何互相衔接构成一个完整的循环。
  由于第1章是开篇,第2章是理念篇,建议读者不要跳过这两章。第3~7章是实践篇,每章的内容相对独立,每章都比较完整地诠释了一个主题,读者可以阅读自己感兴趣的章节。但是我们还是相信,从头阅读能够使大家对业务敏捷这个主题有更加系统的认识。
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