京东零售大佬为你讲解:测试分析与设计的底层逻辑

发表于:2023-4-25 09:17

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 作者:京东云开发者    来源:掘金

  测试分析与设计的底层逻辑
  说到测试分析与设计,我认为这个是测试人员最核心的能力。
  之前讲到的黑盒测试、输入输出模型,只是针对功能测试的方法,虽然一般的系统测试中功能测试占到80%-90%左右,但并不是全部。而且也只是测试中的一个阶段一个类型,要想做好测试,测试分析和设计是必不可少的。
  大家可以思考一个问题:拿到一个项目,你如何来测试,如何保障质量?
  面试中很多人给我的答案是:分析需求-编写用例-执行测试-发报告。
  这个只是测试的流程,只是告诉了我们测试的先后顺序,但并不能指导一个测试人员如何去测试,如何去做测试分析,更无法保障系统的质量。
  拿到一个项目,你如何来测试?
  可以借用5W2H方法来分析,其实作为测试架构师,不需要5W也不需要3W,2W+1H 就够了!
  因为这2W+1H 是最重要的,也是最容易被经验代替然后就忽略的。
  日常的测试工作由于产品的形态及系统的架构基本固定,所以测试方案思路也基本固定,这样就导致拿到类似的项目就不再有思考,基本很快就按照经验开始干了,一旦遇到不同类型的系统,或者遇到新的业务就不知如何下手,这时候2W1H分析法就可以帮助我们解决这个问题。
  测试架构师只需要思考三个问题(2W+1H) 就够了:
  1、Why?为什么做这个项目?项目的背景是什么?——只有知道为什么,才知道用户想要什么。
  2、What?这个项目我们需要测什么?我们的测试范围有哪些?——只有范围明确,测试才不会遗漏。
  3、How? 这个项目我们怎么测?我们应该使用哪些测试策略、测试方法?——这里告诉我们测试应当有策略有方法。
  测试负责人(也可能是测试架构师)还需确定的两个问题:
  4、When? 项目期望的完成时间?
  5、Who? 可以调用的资源有哪些?
  项目经理需要考虑的另外两个问题(测试负责人也需要思考的2个问题):
  6、Where?是否需要集中封闭,是否需要研发测试坐到一起?
  测试人员还可以思考需要在什么环境下测试?测试环境?预发环境?线上环境?windows环境?Linux环境?ios环境?Android?什么浏览器?什么版本等等。
  7、How Much?这个项目成本是多少?需要多少人日?需要多少服务器资源?
  测试分析和设计的底层逻辑就是如何回答好2W1H这三个问题;Why和What可以指导我们进行测试分析,了解项目的【背景】,确认测试的【范围】。
  How可以指导我们去进行测试设计,根据项目背景及测试范围确定测试的【策略】。大家也可以自己去了解学习一下,就是HTSM启发式测试策略模型,这个模型正好与2W+1H是相对应的。
  测试人员的内功修炼
  作为测试人员,“沟通表达等软技能”被认为是优秀测试人员的三大核心能力之一,根据上面的统计数据,90%以上的人都是认可的。下面把我之前的一些总结分享一下:
  主动沟通
  在电商领域,特点就是快速和变化,有些需求或项目,经常要求快速上线,由于时间短,PRD里有些逻辑就可能会存在漏洞或者根本没有考虑到,面对这样的情况,我们测试该怎么办呢?
  这时就需要沟通,与产品随时沟通需求,与开发随时沟通设计,与其他系统随时沟通联调,没有沟通,项目里的坑很容易就会被遗漏。沟通还必须得是主动出击,找产品、找研发、找其他条线的测试,把自己当成老板,这个项目的质量基本就有保障了。
  把自己当成老板的员工,一定是最让老板放心的员工。
  要有自己的标准
  系统测试最基本的依据就是需求规格说明书。作为测试人员,我们是最后一道保障,测试必须有自己的分析,不能轻易就跟着研发的思路走,因为他告诉你的已经是经过他们思考加工过的,与原始需求可能已经存在了偏差,这也正是测试的价值所在。
  即使他们说的99%都是对的,但是也只能作为我们分析的一个材料,我们必须自己通过需求去分析。
  对一切都要有怀疑的态度
  需求是测试的依据,但是依据也有错的时候,所以对PRD也要有怀疑的态度。
  测试就是要怀疑一切, 每一个流程每一个细节,我看需求的时候第一遍基本默认他是对的。等对整体有了一定的理解,我就开始怀疑:流程是否完整, 是否存在漏洞,模块功能是否能满足用户的要求, 非正常操作是否会出现问题,用户是否会用,这个功能是否真的为客户解决了问题等等。
  这些问题可以通过我们的一些质量标准、测试策略以及测试经验去怀疑,去思考。总之,测试每一个功能都要“三思”。
  站在公司和用户的角度思考
  公司越大,部门越多,系统就会越复杂;相互依赖越多,出问题的几率也会越大。
  因为边界多了,沟通成本也就高了,需要沟通的点多了,只要有些细节没有沟通到位,或者都没有考虑到,或者都认为是对方负责,那坑就出现了。
  当然这样的坑大部分会在联调测试阶段发现,但对于测试进度影响非常大,经常会造成返工、延期等风险。
  要想这些坑能够在测试阶段发现,这时候就需要有一个主测试了。但我觉得主测试不应该是一个人,所有测试人员都应该是“主测试”,作为测试人员,软件质量的最后把关者,不能只看到自己负责的这一块,不能局限于自己的部门、团队,只要对整个系统有疑问,我们都有责任提出来,去找人解决。
  测试不能只看局部,要看全局,要站在公司的位置和用户的角度去思考,去测试。
  上面主要是总结了我的一些经验,测试中的一些道,有不足之处或不够全面的也希望大家多多补充。
  后续还会继续分享我认为很重要的 HTSM模型,以及我认为非常重要的等价类划分,场景测试、基因测试、探索式测试的一些好的方法等。总之,我想把我的一些有价值的经验都分享出来以共享。
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