紧急调度中心继续抱怨苹果新的碰撞检测功能引发了大量来自滑雪者和滑雪板爱好者的无效911电话。《纽约邮报》今天的报道指出，纽约的格林县和宾夕法尼亚州的卡本县由于碰撞检测功能，当地滑雪场辖区的911电话出现了爆发性的增长。
该功能允许最新的iPhone和Apple Watch型号检测到严重的车祸，并在用户没有反应的情况下自动拨打紧急服务电话，但是当一些滑雪者和滑雪板爱好者摔倒时，会被误判从而报警。
鉴于紧急调度员出于谨慎而对所有电话作出回应，大量的虚假警报还是给一些呼叫中心带来了压力，并可能将人员和资源从真正的紧急情况中分离出来。自苹果公司去年推出这一功能以来，在科罗拉多州、明尼苏达州、犹他州和加拿大不列颠哥伦比亚省等其他受欢迎的滑雪胜地已经有多份关于这一问题的报告。
针对这一报道，苹果公司的一位发言人告诉《邮报》，该公司正在收集来自紧急呼叫中心的反馈，这些呼叫中心确实因该功能而出现了自动911电话的增加，但拒绝进一步评论。
碰撞检测功能在所有iPhone 14型号和最新的Apple Watch型号上默认启用，包括8系列、Ultra和第二代SE。当检测到崩溃时，iPhone或Apple Watch会显示一个警报，用户有10秒钟的时间来采取行动。如果用户没有反应，设备开始另一个10秒倒计时，同时发出警报和振动/敲击声，然后呼叫紧急服务。然而，由于周围环境嘈杂，外衣厚重，一些用户可能没有意识到该功能被触发了。
苹果公司表示，该功能依赖于iPhone和Apple Watch中的加速度计和陀螺仪等传感器，以及"用超过一百万小时的真实驾驶和碰撞记录数据训练的苹果设计的先进运动算法"，以提高准确性。与过山车一样，iPhone和Apple Watch在某些情况下可能会将滑雪和滑雪板的突然运动误认为是车祸。
苹果在11月底发布了iOS 16.1.2系统，对iPhone 14机型进行了未明确的碰撞检测优化，随后在12月中旬发布了watchOS 9.2系统，对Apple Watch进行了优化。目前还不清楚这些优化是否导致了来自滑雪者和滑雪板者的错误911电话的减少；无论如何，在所有用户将他们的iPhone或Apple Watch更新到最新的软件版本之前，可能还需要一些时间。
尽管有这个问题，但已经有一些关于这个拯救生命的功能提醒急救人员注意实际车祸的报道。
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