软件缺陷处理流程
在软件测试过程中，各家公司都制定了软件缺陷处理流程。每个公司的软件缺陷处理流程都不一样，但他们遵循的最基本流程是一样的。必须经过提交、分配、确认、处理、复验、结案等环节。
如软件缺陷处理流程所示，图中所示的软件缺陷处理环节的详细说明如下。
(1) 提交：测试人员发现缺陷后，将缺陷提交给测试组长。
(2) 分配：测试负责人收到测试人员提交的缺陷后，交给开发人员。
(3) 确认：开发者收到转移的缺陷后，会与团队甚至测试人员讨论确定该缺陷是否为缺陷。
(4) 拒绝/延期：如果经协商，该缺陷不是真正的缺陷，则拒绝处理并关闭该缺陷；如果经过协商确定是真正的缺陷，可以根据缺陷的严重程度或优先级等选择立即处理或推迟处理。
(5)处理：显影剂修正缺陷。
(6) Retest：开发者修正缺陷后，测试者重新测试(retest)，检查缺陷是否确实被修改了。如果没有正确修改，请重新提交缺陷。
(7) 关闭：测试人员重新测试后，如果缺陷已被正确纠正，则关闭缺陷，完成整个缺陷处理。
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