三级和四级的差距
1.过程的保真度很低
2.过程裁剪比较松散
3.组织中的度量文化不成熟
4.很少的度量能够跟踪到事件或任务级别
5.数据缺失或者数据不可信
6.在整个项目中各个阶段过程数据不一致
7.过程性能没有量化(重点是子过程)
8.不清楚造成性能指标差异的根本原因
9.没有聚焦到组织级的分析和支持
四级的重要特征
1.对于过程性能，产品和服务质量都建立可以达到的量化的项目目标
2.建立有能力满足目标的可定义的过程和计划
3.理解，减少和控制过程偏差
4.基于最初的工作量估算，定期的统计预测过程和目标
五级的重要特征
1.组织能够理解关键性的商业问题或它们所关注的领域
2.组织建立了量化的性能和质量改进目标
3.为了系统推进过程改进，组织建立相关的基础设施和战略
4.为了满足过程商业目标所做的改进都是可追踪，可识别，可评价，可控制的
5.缺陷预防和阻止，持续的过程能力提升，计划变革
