研发质量管理工作经验总结:几点心得体会

发表于:2022-2-22 09:12

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 作者:huver2007    来源:CSDN

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qa
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  几点心得体会
  质量管理核心思想是预防,预计可能出问题时要主动与团队沟通,不要等问题出现了才介入。当然如果团队不配合,先让其受点教训再介入也是个办法。
  提出问题要有理有据,自己要先理解我们的流程为什么要这么要求,要想别人接受我们提出的问题,先要说服我们自己。流程没有规定的不能强制要求执行,当然也不能放之不管,可在遵守质量管理基本原则的基础上提出建议,或者事后再给出答复。
  有原则性,当观点与团队不一致时,要在遵守基本原则的基础上争取对方的妥协,不能项目说怎样就跟着怎样。也不能死守成规,可在取得相同效果的情况下,简化流程,这就需要掌握好“度”。
  主动了解各方面的知识,要想别人接受我们,先要让自身变的比对方强。不需要精通各项知识,但要有基本的了解,比如不懂编码,但可以了解代码静态检查、代码走查等方面的知识。
  QA与QC的区别:QA是要把控全流程的,通过保证开发过程的规范性来规避质量问题,重在预防;QC是工作产品出来后进行测试,当然现在TDD、ATDD也强调测试提前,但归根结底还是在末端做控制。
  QA是CMMI的产物,现在CMMI越来越不受待见,主流是往敏捷方面转型,所以QA也要适应潮流,尽量掌握敏捷教练的技能。
  QA是服务型的角色,当你给对方提出问题,要项目怎么怎么做时,谁的心里都会不舒服,自然有排斥心里。且由于QA所提问题基本是流程规范强制要求执行的,所以两者经常产生冲突,这是很正常的,我们受点委屈也是正常的。
  敏捷教练虽然也是服务型的,但他提的意见更多属于建议,不会强制要求项目要怎么做,更能被项目所接受,所以QA应多学学教练的技巧,弱化警察、法官的角色。

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