3.5 测试管理工具
测试管理工具是指对软件的测试输入、执行、结果进行管理的工具。有效管理测试能使得整个测试回归流程有条不紊地进行下去。
目前市场上流行的测试管理工具很多，如TestManager、QADirector、Testlink、Wiki、Bugzilla、TestRunner、TestDirector、Excel等。这些工具的特点如下。
TestManager：Rational测试解决方案中推荐的测试用例管理工具。
Bugzilla+TestRunner：开源的测试管理解决方案，很多开源软件使用此方案管理。
TestDirector：软件测试工具提供商Mercury Interactive公司生产的企业级测试管理工具。
TestLink：基于Web的测试用例管理系统，主要功能是测试用例的创建、管理和执行，并且提供了一些简单的统计功能。
Excel：编写方便，适合小型项目。
3.6 测试人员职业规划
测试人员无论在国内还是国外都是非常有前途的。那么，进入测试行业之后，发展方向应该如何把握呢？这是入门者关心的问题，也是面试官爱问的。下面介绍普遍的职业发展道路及在不同层次对测试人员的要求，一方面方便测试人员思考自己的发展道路，另一方面帮助测试人员在面试阶段有准备地回答这类问题。
初级测试工程师—入门级，具有一些手动测试经验，能初步开发测试脚本并开始熟悉测试生存周期和测试技术。
高级测试工程师—帮助开发或维护测试或编程标准与过程，负责同级的评审，并能够指导初级测试工程师。
团队领导—一般具有5年左右的工作经验，能够管理一个小团队，并负责进度安排、工作规模/成本估算、按进度表和预算目标交付产品，负责开发项目的技术方法，能够为用户提供支持与演示。
测试经理—负责测试领域内整个项目生命周期内的业务，能够为用户提供交互和大量演示，负责项目成本计划、进度安排和人员分工。
技术经理—具有多年纯熟的开发与支持（测试/质量保证）活动方面的经验，管理从事若干项目的人员及整个项目生命周期，负责把握项目方向与承担盈亏责任。
测试人员到了一定阶段（有的人3～5年，有的人8～10年）会有两个方向可以选择：选择技术方向，一直钻研测试技术，向专家方向发展；选择管理方向，这也是很有前途的。但是在面试过程中，应聘者若遇到此类问题，建议如实回答。
技术方向就沿着测试开发的路一直走下去，最终成为技术上的专家，在公司成为核心技术人员。这个方向对技术的积累要求最高，适于那些对管理没什么兴趣、只想专心做技术的人。要沿着这条路走下去，不仅需要不断地在开发能力上积累经验，还要求有一定的知识广度和对职业的独特理解。
管理方向即工作几年以后转向测试经理，以后的发展会比较多样化，如质量总监/项目经理等。如果不懂测试技术，就很难管理测试人员。当然，也有例外，有些管理人员的确是靠自己的人格魅力让一个团队健康发展的。大多数测试管理人员需要在技术上有一定积累，而且对于所有工作一定要比较熟悉，如黑白盒测试、自动化测试、性能测试、用例设计、配置管理、计划方案的设计等，还要调节团队内部的工作氛围，制定适当的激励机制。一个管理者绝不比一个技术人员需要积累的知识少。
3.7 系统质量保障方案整体设计
测试工程师在做了一两年模块测试设计、测试执行之后，可能会升为一个项目的负责人，因此他不仅需要跟着项目走，还需要对负责的项目进行整体考虑—根据项目特点，采用不同的质量保障手段。
在应聘高级测试工程师时，同样可能会被问到此类问题。
从层次上，应用可以分为基础平台类的应用和偏业务类的应用。例如，广告业务中，底层对广告的管理（增、删、改、查）属于基础平台类的应用，而客户端、搜索应用等业务逻辑比较强的管理属于偏业务类的应用。
针对基础平台类的应用，重点保障的是对接数据库的逻辑、数据正确性，因此可以强化数据监控。基础平台类应用的整体质量方案如图3.9所示。
图3.9 基础平台类应用的整体质量方案
针对偏业务类的应用，数据相对来说较少，重点在于保障代码逻辑的分支重要性。整体质量方案中可以把重点放在页面测试、接口测试上，弱化数据监控，增加埋点效果监控（如图3.10所示）。
图3.10 偏业务类应用的整体质量方案
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