在这份报告中，受影响的客户要么成为 SIM 卡交换攻击的受害者(这可能允许某人绕过由短信驱动的双因素认证)，要么个人计划信息被暴露，或者两者都有。文件显示，被查看的客户专有网络信息可能包括客户的账单账户名称、电话和账户号码，以及他们的计划信息，包括他们账户上有多少条线路。
据报道，在 12 月的漏洞中暴露的信息不那么敏感(文件中说那些被调换 SIM 卡的客户已经重新获得了访问权)，而且范围可能没有那么大。T-Mobile Help 官方发布推文：“T-Mobile 正在立即采取措施，帮助保护所有可能面临这一网络攻击风险的人。如果你有任何问题，请给我们发送DM，我们可以讨论如何提高你的账户安全”。
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