前两天跟同事吃饭,了解到他之前是开发软硬件相关出身,转到游戏测试,做性能专项,当时好奇问了下他,觉得游戏测试的核心竞争力是什么以及对测试这个行业怎么看。他说没觉得游戏测试有什么核心竞争力,测试干不长的感觉,可能性能专项还算好点。我说,但是现在行业里顶尖的测试人才很缺啊(虽然游戏圈子小,但是确实缺人),他说其他行业也是啊,做各个行业的程序开发的顶尖人才也很缺啊。确实如此。
那对于游戏测试来说,什么才是核心竞争力呢?
说这个之前,先说一下我个人觉得反例的情况。之前工作的大厂,里面的负责游戏测试的同学以能力全面著称。对项目组上,有的同事强在游戏体验,能对游戏设计也很有心得,所以跟策划同事打成一片。有的人强在技术,能对程序的代码指出相关问题,这种同事在测试的时候,程序就很喜欢,因为很少出事故。有的人在图形开发上有研究,也对美术制作有所了解的同事,往往能配合美术做很多事情。这种情况,不一而足。在各种职级晋升,奖励评审的时候,就会会出现大家表现自己在某一方面的特长,而这些项目组的同事也是很认可的。这就造成了一种趋势,大家都在往这方面发展。但是我一直很早就觉得这种有点问题,后面仔细的分析过。我个人认为过于偏专业化的特长,并不是qa的核心竞争力,反而对游戏测试这个行业有非常大的伤害。大家把策划,美术,程序等当作一种核心能力,认为自己能在某一项上加强学习和训练,就可以在游戏测试这个行业发展好。但是,恰恰是这种思维把游戏测试qa给割裂了。就跟下图一样,这些“核心能力”把整个qa的内核给拉扯,割裂了,这些“核心能力”是qa的一个离心力,只会让qa找不到自己的着力点,迷失方向。而说实话,我并没有觉得上述能力有什么不对,但是他并不是qa的核心竞争力,他是qa出彩的地方,锦上添花的能力,而如果把他当作qa的核心,是大错特错的。
游戏测试有其特殊性,我也曾见过有些大厂,对qa更多流水线的定位,要求技术强,要求经验多。但是qa自己都不玩游戏了,甚至技术上基本不懂。这也是很不对,游戏测试的特殊性就在于,我个人认为,游戏qa至少基本素养是喜欢玩游戏,又有技术的,这是门槛。所谓的零门槛的可以来做游戏测试的口号,我觉得对游戏测试部门并不是好事。
那么游戏测试的核心竞争力是什么呢?我用一张图来表达:
个人核心竞争力
在我看来个人的核心竞争力有三个支撑点,业务,数据,技术,我来详细解释下这三者指代什么,以及三者关系。
数据:数据是指质量数据,我们对项目的质量评估和风险把控,不是空穴来风,而是来自多维度的数据,我们需要产生这些数据,并分析这些数据来推动项目的质量。
技术:毫无疑问,技术是提高生产力的,狭义上是指各类开发技术。
在我看来三者是互相促进的过程,首先我们需要对我们的业务要非常精通,在业务基础上,我们需要产生我们的数据,大家在开展业务的时候,有没有发现,不管是主程还是主策还是制作人,他们最关注的就是我们提供的数据(真实的测试数据),在数据层面,驱动我们提升我们的技术,例如bug率过高,流畅度过低,玩家不满意,这些数据驱动我们去提升我们的技术。驱动自己提升技术的,不是你的自学能力,而是你遇到的问题。技术的提升,本质上带来的是生产力的提升(这也是我反对以对人力的方式提升测试效果),生产力的提升,直接促进我们业务完成的质量。这三者是相互促进的过程。这三者和三者的相辅相成是游戏测试的核心竞争力。
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