今年7月，杭州野生动物世界引进人脸识别技术，应用于年卡使用者的入园检票。该动物世界还向所有年卡用户发送一条信息：“指纹识别取消，未注册人脸识别的用户将无法正常入园。请尽快前往年卡中心注册。”近日，一名年卡用户将杭州野生动物世界告上法庭，缘由正是这项新升级的人脸识别技术。这名用户质疑：一家动物游乐场采集人脸信息，其安全性、隐私性值得怀疑，万一信息泄露谁能负责？
对此，本号发表评论：
人脸识别技术越来越得到广泛运用，这是不争事实。有人说它就像一把钥匙，可以开启无障碍时代。作为网民的我们，“人脸过”的也不在少数。
但是，人脸识别技术有没有出现滥用的情况，这个问题应该思考。据说，有不少未成年人都开通了人脸识别支付功能，有一些孩子甚至很享受这种“刷脸”的感觉，频频消费，有的还超前消费、盲目消费、高消费。谁能说这不是人脸识别技术的滥用？
动物世界引进人脸识别技术，站在技术运用的角度，站在降低人力成本、提高通关速度的角度，本身值得提倡。但前提是，采用的不是低成本、有瑕疵的技术；游客刷脸后隐私不会被泄露，信息安全有保障。如果连这些基本保障都没有，那也属于滥用。
从用户的质疑来看，显然有他的道理可言。好吧，你动物园在强推人脸识别技术，人家游客自然有权力知道你这个技术靠谱吗，会不会带来不必要的麻烦。要知道，在什么都是未知的情况下，人家游客可以选择不答应，可以选择和你在法庭上见。保护隐私权，人脸识别应明确边界，不允许乱用滥用，这应该是底线。希望有关方面引起重视，别让人脸识别技术钻了漏洞。
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