滴滴系统出现漏洞

发表于:2019-9-09 09:20

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 作者:惠州电视台HZTV    来源:今日头条

  陈大哥是一名滴滴司机,近段时间他发现,有的订单计费存在问题。
  陈师傅:
  上一笔订单未结束的情况下,下一笔订单就进来了,很有可能会发生第1笔订单,没办法及时结束,导致和第2笔订单同时计费,第1个消费者就多付了后面这部分的钱。
  
  按照陈师傅的说法,就相当于第一个乘客,除了支付自己所产生的费用之外,还支付了后一个乘客的费用。
  陈师傅:
  这笔50多元的订单,当时是乘客是从火车站一直坐到河南岸人人乐那里,行程大概10公里到11公里 ,正规的行程应该是30多40左右,但是实际上到了点之后,他又派了另外一个订单,导致这个订单没有办法结束等后面订单结束了,他再一起结束的,那么乘客付了60多块钱 。
  陈师傅说,乘客支付了六十多,扣去平台的费用,司机到账52元,无形中,司机和平台都多赚了钱。再看这笔订单,就更加明显了,第一个乘客从永客隆百货商场上车,到相惠达下车,地图上显示,这段路程1.9公里,预估行驶时间是六分钟,第二个客人从同一地点相惠达上车,到惠州站东南进站口下车,系统显示,第二位客人的费用为29.75元,而第一位仅仅行驶了几分钟路程的乘客,却支付了36.26元车费。
  通常就我们乘坐的经验来看,都是到了目的地后,由司机确认到达。那么,造成客人多付车费,有没有可能是司机没有及时点到达造成的呢?
  陈师傅:
  司机这块是没有权利,同时两单同时计费,我们正常的流程是结束上一单再接下一单,但是有时候系统下一单一来上一单不见了,只能接下一单 ,等到下一站到点了, 之后结束了以后才发现了 ,同时结束的, 记者:你接下一单是自己去接还是系统派单?系统派的。
  司机陈师傅说,现在很多人都开通了免密支付,事后也并不会仔细核对账单,遇到类似的问题,也发现不了。对于司机陈师傅反映的问题,记者也联系了滴滴平台。
  滴滴出行惠州区域公关经理 王林成:
  经查询 这笔订单出现异常的原因 ,是由于产品中突发偶发性的bug ,目前平台已经关注到了产生的原因 ,正在积极地修复, 同时我们也已经联系了被影响的乘客 ,将相关的费用进行了退还 。
  在此也提醒广大消费者,谨慎开启免密支付,同时对于消费要记得核对账单,一旦发生相关问题,可以及时申诉解决。

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