4月23日晚间，众多网友反馈，携程App出现宕机，涉及包括酒店、机票搜索、预定等多项服务。此外还有用户向财经网反馈，目前不止App端搜索出现问题，Web端预定酒店等服务也出现了无法登陆、验证码发送失败等情况。
晚间九点，携程旅行网官方微博回应此次宕机事件。携程方面表示，用户反馈的App不能正常使用的问题已经收到，正在紧急修复中，修复进展会尽快通报。
截至晚间十点，财经网测试发现，目前仍有票务、酒店无法搜索等情况，携程App、网站仍未完全修复。此次携程部分服务出现宕机至少已经持续超过两个小时。
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