软件质量要素直接影响软件开发过程各个阶段的产品质量和最终软件产品质量。由于对软件质量理解的不断演化，软件质量要素也不是一成不变的。McCall等人给出的软件质量要素共11个，分为三类。
第一类要素表现软件的运行特征。包括：正确性、可靠性、有效性、完整性和可用性。第二类表现软件承受修改的能力。包括：可维护性、灵活性、可测试性。第三类要素表现软件对新环境的适应程序。包括：可移植性、可重用性、可互操作性。
下面介绍软件的正确性、完整性、可用性、灵活性、可测试性和可互操作性的概念。
1．正确性（correctness）。程序满足规格说明及完成用户目标的程序。
2．完整性(integrity)。控制未被授权人员访问程序和数据的程序。
3．可用性(usability)。学习使用软件的难易程序，包括：操作软件，为软件准备输入数据，解释软件输出结果。
4．灵活性(flexibility)。改变一个操作程序所需的工作量。
5．可测试性(testability)。测试程序使之具有预定功能所需的工作量。
6．可互操作性(interoperability)。两个或多个系统交换信息并相互使用已交换信息的能力。
各种软件质量要素之间的关系如下表所示。它们之间有正相关（△），也有负相关（▼）。因此在系统设计过程中应根据具体情况对各种要素的要求进行折衷，以便得到在总体上用户和系统开发人员都满意的质量标准。，例如，实时控制系统的可靠性、有效性是决定系统成败的关键要素，必须合力保证，而软件的可移植性。可重用性就不是主要的了。又如，设计通用的软件工具对于可维护性、可移植性、可重用性应该给予更多的注意，而有效性就不是影响系统成败的关键要素了。
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