模板中各字段大致需要这么填:
需求提交部门,填写需求人的所在部门。
功能使用角色,比如可以填写业务主管、业务经理等。可以是使用者的职位描述。
使用频次,即单位时间内预计使用功能的次数。比如,10次/月。方便判断此需求的优先级。
提交时间,记录需求提交的时间,便于使用“先入先出”原则。
“先入先出”原则,来自于仓储的概念,指的是先进入仓库的商品先出库。比如,食品行业有保质期的要求,需要生产越早的食品,越早出库。
优先级和重要性,这是需求管理和需求池中的核心,下面会有具体介绍。
简单的说,优先级是对需求按不同的类型进行划分。通常见到的优先级划分是高、中、低,或者用简单的数据代替。优先级是部门与部门之间的需求比较。
重要性是对需求打分,对优先级的补充,是部门内部需求的比较。
系统功能位置,对于系统功能优化类的需求,可以注明原有需求的位置,或者想要添加的功能页面。
业务背景,或者叫需求背景。可以想象一下,如果需求是一部小说的话,是不是要在开头介绍下这个小说发生的时间、地点、人物等。
预期完成效果,描述需求实现后,预期实现的效果。
需求说明,以任何形式来描述需求内容。
需求池的核心:优先级和重要性
需求池,就是放多个需求的地方。需求池是更像是一个游泳池,需求有不同的泳道。而泳道代表着需求的不同状态。
需求的状态一般包括:筹备中、待排期、待开发、开发中、待测试、测试中、待上线、已完成等。
每一种状态的需求,可以汇集成一起。比如,待排期状态的需求,可以汇总成列表样式,叫做待排期列表。
所以,需求池是多种状态的需求,以合适的形式展现的需求汇总。
需求池列表模板可以包含这些字段:
待开发状态以后的需求,可以用看板的样式进行展现。
优先级——需求的分类和排序
需求的优先级是再熟悉不过的名称了。
优先级表现形式,一般是数字123、汉字高中低,或者字母ABC等。优先级可以用来给需求进行排序,优先级高的需求,优先开发。
同时,优先级也可以对需求进行分类。或者说,对不同的优先级给予一个不同的释义。
举一个例子:
优先级等级
5:涉及公司战略和规划相关的需求
4:业务发展/收入增长类相关的需求
3:降低成本类相关的需求
2:提升工作效率相关的需求
1:提升系统用户体验类相关的需求
需求优先级的定义,可以根据所在公司和组织、所经营的业务进行综合评估和划定。
需求的数量一般会比需求优先级要多。所以,多个需求可能会同一个优先级,同一个优先级的需求这时候就需要用重要性来排序。
重要性——优先级的辅助
重要性是对需求进行打分,分数的范围是1-100分。每个需求会被赋予1个分数,每个需求的分数是唯一的。
例如,需求A、需求B、需求C,分别赋予了97分、85分、90分。那么,根据分数从大到小进行排序,那么优先做分数大的需求。
另外,在做重要性评分的时候,建议每个需求之间不要打连续的分数。比如,需求A的重要性打95分,需求B的重要性最好打92分。分数中间的间隔,用来插入需求。毕竟在工作中,有很多突发的需求会插入进来,以调整研发计划。
排期站会
在敏捷开发中,站会是一个很有用的工具。在5-10分钟的时间中,快速交流信息,推进项目。
之初,排期会议也是安排在会议室之中,大家坐着沟通信息。实际上,人一旦没有紧迫感,就容易天马行空的沟通起需求的细节。值得注意的是,排期会不是需求评审会。
一般,排期会上要评定20-30个以上的需求,每个需求讨论3-4分钟,将是个极为漫长的过程。
所以,让大家站着开会,以一种不太舒服的方式,压缩自己的思路,快速沟通问题。
举行排期站会的一般流程如下:
1.发送会议邀请
排期站会的举办时间是以固定时间举办。按照之前文章提到需求管理周期,一般是2周举办一次。具体的开会时间,要与各方协调,特别是避开例会时间。
与会人一般包含:需求人、负责人、产品经理、研发经理、测试经理等。
2.在规定时间开会,提前公布讨论需求组的顺序
站会中讨论的需求,会来自不同需求组(关于需求组的概念,请上一章:需求池的核心:优先级和重要性)。每个需求组对应着不同的人,为了避免浪费大家的时间,按照讨论组的顺序,让对应的人按顺序参加会议。
3.按顺序召集大家开会
首先介绍当前需求的开发情况,由会议主持人(一般是产品经理)介绍当前的开发状况,特别是沟通时间点。
4.评审进入下一阶段的需求
主持人可以针对需求池的内容,沟通可以进入到下一阶段的需求。
但是,主持人要控制住节奏,防止大家陷入需求细节的讨论。对于一时没有定论的需求,要标注出来,邀请需求相关方在会后讨论。
需求开发看板
最后给大家找个看板的样例,看板模式简直可以说是程序员开发的利器,划重点,开发巴巴喜欢!
在开发需求的过程中,各需求的相关人不用再去寻找邮件,或者翻看电脑保存的文档。
每个人都可以通过看板,看到每个需求的实时状态。每个人都可以去拖动卡片。提前预知自己的工作量。比如,测试工程师就可以通过看板,大概预知有多少卡片在待测试状态,从而预估自己的工作量。
当然,看板和卡片可以用采用多种形式展现。
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