测试过程及管理的经验总结

发表于:2018-4-23 08:31

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 作者:呆小秋    来源:51Testing软件测试网原创

  我从一个一窍不通的测试小白,摸爬滚打到今天,在公司担任测试组长,管理公司的测试组,总觉得软件测试人员不容易。但是,还是对软件测试这个行业满腔热血(至少目前是)。
  这几年来,跳的坑实在不少,有些也是自己挖。今天就来谈谈我的一些经验总结。
  一、测试过程的经验总结:
  1、测试过程中遇到严重的问题,除了登记在bug管理系统,也要反馈给领导。
  为什么要反馈给领导?因为很多事情就算是让你背锅,你也背不起的,反馈给领导,领导会帮忙监督开发并给出意见。特别是紧急项目,不要在测试完的时候才给领导反馈,在测试过程就可以反馈了。
  2、保管好自己的测试机子,不要轻易让软件开发人员或者其他测试人员动用了你的测试机。
  有时候测试资源比较紧缺的时候,开发都是乱拿机子的,看到谁桌上有就顺走了,测试完放回来,没通知你,压根不知道版本有变换了,还在胡乱测试了那么久。所以一定要保管好测试机。不然版本会乱的。
  3、发现越多问题的模块,越来更加注意
  因为有可能开发在这个模块的代码逻辑有问题,所以更加花更多的时间测试,怕一些隐秘性比较高的bug逃逸了。
  4、测试的重点依附与测试背景
  电信运营对性能和并发要求高,金融行业对安全性要求高所以要搞清楚测试的重点在哪。
  5、用80%的时间花在20%的重点模块。
  比如我们公司是做车载pos机(也有前置系统+web及APP),车载POS最重要的就是远程升级程序和刷卡交易模块了。远程升级如果没办法保障,是要技术支持要客户现场一台一台机子升级的,可想而知那个人力物力财力得花多少,而且给客户留下不好的印象。之前我们公司出现一个案例就是版本很紧急,测试人员在最后回归测试的时候,认为开发修改的不会影响到远程升级模块,所以没有测试。只测试了修改点。结果就出现升级不了的现象。整个研发部被批斗。
  6、遇到问题,不能说软件开发在调查,就没有测试的事情了,测试也要跟踪原因,做好记录
  领导问你情况,一问三不知的话,会显得你很不专业的,而且知道了原因所在,你也知道开发大概要修改那一块的代码,是否会影响到其他模块,对于回归测试是很有帮助的。
  7、一个版本一个版本的测试,不要接受开发在测试过程提交新版本。
  这样不仅耗时,很有可能也会造成你的测试思路被打断容易造成漏测。而且你的bug回归,测试文档的编写都会很麻烦。不过这个要看公司的制度了。
  二、测试管理总结
  公司的测试团队如何,要看测试流程及领导班子们的重不重视。
  1、一定要完善测试流程规范包括提测试申请规范。
  刚接手管理测试组的时候,整体制度是很乱的,流程也是很乱。请教了很多测试的前辈们,也上网学习了很多。然后就和我们研发总监提出要重新制定一个测试流程规范。
  规范如下:
  有了测试流程规范,研发总监也在公司进行宣讲,并要求强制执行了,整体流程就规范多了。
  2、测试用例需要组内不定期评审和修改。
  只有不断改善才能发现更到的bug。类似杀虫剂悖论,一直使用那个牌子的杀虫剂,你家的蚊子估计都已经是有免疫了。
  3、一定要和领导们强调开发自测的重要性。
  开发没有自测,到测试这边一堆问题,问题一多,测试就容易乱了,很容易遗漏问题。另外就是开发没有自测过的,容易造成反复测试及版本多等现象,那测试人员就会被占用了。那组内测测试计划就很不好安排。我是刚好被我抓到2次,一次开发都没有和后台调通某个功能的报文,一次是机子在刷卡交易过程直接程序就崩溃了,有开发小辫子了,和研发总监反馈的时候有理有据,现在我们总监也一直在强调开发自测的重要性。
  4、发布版本的时候,一定要再三检验版本是否正确。
  一道屏障是:组内强调测试人员一定要确定放置到内部服务器的程序的正确性。
  二是发布到生产服务器或客户前,一定要再三确认版本是正确的,和对应测试人员核对。
  发错了将直接导致整批量的产品版本都不对,发到客户那边的话问题就大了。
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精彩评论

  • gaomengsuijia
    2018-5-03 13:55:09

    总结的不错,可以看出来是用心写的,也是平时工作的积累

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