第四章 产品可用性检验
本章提纲图如下：
13.产品可用性评价方法.jpg
这章的内容是全书的重点，先从评价开始介绍，是根据发生在设计不同的阶段划分的，形成性评价发生在设计过程中，总结性评价是设计过程的前后，同时，有两种评价方法，一个叫分析法，也叫专家评审；另一歌叫实验法，也就是用户测试法，两种方法更有利弊，也需要考虑实施的成本。
（个人理解：成本非常重要，因为小团队会因为可用性测试的成本之高而放弃，最后损失了产品的用户体验，但不是每个团队都有大成本可以用来投入的，选择所要实现的目的和方法匹配是很重要的，高效由此而来。）
14.两种评价.jpg
总结性评价方法之一就是启发式评估法，也是《about face交互精髓4》介绍过的有效方法（这里的招募人员，如后文所述通过DIY实现的话，只要是非责任设计师或者非责任程序员就可以了）：
15.启发式评估法.jpg
另一种作者介绍的总结性评价方法是认知过程走查法，来帮助设计师来整理交互逻辑是否实现用户的心理模型：
16.认知过程走查法.jpg
在形成性评价方法介绍中，作者还分别介绍了发声思考法、回顾法。
17.形成性评价.jpg
另外作者还讲到了性能测试，可能这块内容更多和程序员相关，而不是设计师，但我们应该与设计相结合去看待评价结果，这同样是产品可用性测试的评价方法，主要重点放在之前讲过的有效性、效率、满意度的问题，都是一样的。
18.性能测试.jpg
本章也是本书最精华的部分应该是下图所要为大家介绍的DIY用户测试方法，如何节约成本达到最好的评价检验？特别是小公司或者是小团队公司，成本有限而想实现更好的用户体验设计，不妨都来采用这个方法，比市场招募节省了更多的成本，（物力节省了，但人力还是有的）用一个方法，解决多个问题。
19.DIY用户测试.jpg
（补充一点实现这项DIY方法的前提条件：公司内成员团结一心，都立志把产品做好，同时体制完善，赏罚公平得人心，那么1+1+……n=n的n次方）
第五章 用户测试实践篇
本章提纲图如下：
20.用户测试实践篇.jpg
本章的内容就是比较杂，具体描述测试细节，比如如何和用户对话，如何布置测试空间等等，需要读者自己去操作的时候再参考更佳，理论上说得再详细，不如自己动手做一次，故不一一展开，但可以参照提纲作流程表使用。其中还包括了很多团队目前已经在实施的实践，比如头脑风暴等。
（在一个好的团队里为自己的产品做DIY可用性测试会学到很多东西，包括沟通、理解、合作，好的团队可以做出体验度更佳的设计作品。）
第六章 超越UXD，走向敏捷UX开发
本章提纲图如下：
21.敏捷UX开发.jpg
我们平时所说的敏捷开发，其中就已经包含了UX设计的，这里作者敏捷UX开发的提法，就是强调在用户体验设计中也能提升设计效率的流程概念，其实都是一样的，如下图：
22.敏捷开发& UCD.jpg
需要遵循是基本原则是（新UCD四原则的深化）：
1.由内至外（不开发多余功能，解决主要矛盾）
2.平行推动（参考下文平行轨道法）
3.轻装上阵（合理去除复杂步骤，沟通大于文档）
敏捷开发的四个步骤就是：产品概念→计划→开发→发布
补充：平行轨道法——UX相关活动需要比开发活动稍微提前一些。
具体如下图，很好理解：
23.平行轨道法.jpg
就当设计师在完成上一阶段的设计稿交给开发人员后了以后，就要准备下一个迭代阶段了，总之工作不能停。
另外，在开发阶段，作者也补充了一种可用性测试方法，叫RITE法，Rapid Iterative Testing and Evaluation，快速迭代式测试和评估法，但书里讲得有点复杂，我拿一张《通用设计方法》里的图来展开一下，就很清楚了。
24.RITE法.jpg
后记
文章结尾作者引入了用户可用性成熟度模型，如下图：
25.用户可用性成熟度模型.jpg
本书的作者：樽本彻也先生，是日本的设计师，于2015年4月出版的该书，他在文章此处劝解日本的同行公司“请至少做到摇篮期的水准”。
就目前来看，这本书和他的建议对此时的我国的国情也是适合的。
在这本书里，我也受益匪浅，可惜不才，我不过刚刚自学入门，简单整理了以上部分，如有不清楚的地方还请指教。
再又，作者在附录中介绍了产品经理需要用到的一些策略与方法，其实和大多UX设计师也非常相似，以下为参考，具体内容可看书（我个人更推荐《通用设计方法》，可以直接知道是哪个环节需要适用，是定性还是定量，方法的形式和分类，等等）：
1.游击调查法
2.游戏风暴
3.概念测试
4.实用的虚拟用户角色
5.用户故事
6.计划扑克
7.故事地图
8.Scrum板
9.草图板
10.纸质原型
11.用户测试
最后补充一段
设计者参与可用性研究的方式：
将重点放在设计过程中的重要问题上。
使用任务角色和其特性制定试验参与者的标准。
运用场景开发用户任务。
观察测试过程。
和其他人一道共同分析研究中发现。
以上，感谢阅读，但愿有所帮助，与各位同行共勉。
