移动可用性测试,你不知道的新招

发表于:2017-7-19 10:49

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 作者:未知    来源:博客

  【第一步:安装软件】
  产生神奇效果的关键在于Apple的AirPlay无线技术,该软件能让你把流媒体(音乐、视频)通过无线的方式传送到Apple TV上。
  因此,首先你需要购买并安装一个叫做Reflector(大概15刀)的软件,它能将笔记本变成一个AirPlay信号接收器,像Apple TV一样。这样一来,我们能够把用户智能手机屏幕以镜像的方式投射到笔记本电脑上,用户屏幕上的内容将在笔记本屏幕上同步出现。
  现在我们可以不需要额外摄像头来录制用户屏幕了,只需要在笔记本电脑上通过屏幕录制软件进行录制即可。强烈推荐ScreenFlow(大概99刀),不但可靠性高,并且在测试环节中能通过笔记本电脑摄像头捕获用户面部内容,这是任何可用性测试的重要组成部分。
  【第二步:设置显示器】
  这一步是可选的。因为我倾向于使用外接显示器,使主持人和记录员不必同时瞥过用户肩膀来观察行为。这样也能将用户干扰降至最低,用户不会看见面前笔记本电脑屏幕上的巨大手机屏幕投射,它会出现在外接显示器上。
  所以,为你的MacBook连上外部显示器,如果外接显示器与笔记本屏幕显示一致内容,意味着这不是我们希望设置的镜像模式。打开“系统偏好-显示”,将“镜像显示”去掉勾选。
  图3. Mac的正确显示设置
  【第三步:设置Reflector】
  要将智能手机内容发送到笔记本电脑屏幕上,只需打开Reflector,在笔记本电脑屏幕左上角的工具栏上可以看到它的图标。
  图4. Reflector打开后你将看到的图标
  【第四步:对智能手机进行镜像】
  现在就是见证奇迹的时刻!如果你使用的是iPhone,从屏幕底部上划,启动AirPlay。然后从列表中选择你的MacBook,再打开镜像按钮。
  图5. 在你的iPhone上打开镜像
  你的iPhone应该出现在外接显示器的中间,是不是很神奇!(要是iPhone出现在MacBook屏幕中,只要把它拖拽到外接显示器上即可)
  使用Android 4.4.2或更高版本设备的,从屏幕顶部向下划动进入设置,选择“投射屏幕”选项,然后选择你的MacBook。
  注意:你的智能手机和MacBook必须保持在同一Wi-Fi网络中,要是出现问题,这是故障排除首先进行的事情。
  【第五步:设置ScreenFlow】
  开始录制前,打开ScreenFlow。初始设置对话框弹出,你需要做如下设置:
 
  图6. 设置ScreenFlow
  “录制桌面来源”:选中并确保从下拉菜单中选择你的外接显示器。(参照示例中的2270W)
  “录制视频来源”:选中并确保选择默认选项“FaceTime高清摄像头(内置)”。
  “录制音频来源”:选中并选择“内置麦克风”。
  【第六步】开始录制测试内容
  让用户处于MacBook正前方,这样你能在ScreenFlow的预览中看到他们的面部。然后按下红色录制按钮,搞定,现在已经开始录制了。
  当你与记录员在外接显示器上观察用户行为时,用户正端坐在空白的笔记本电脑前,像往常一样使用手机,没有线缆、胶带、摄像头或者其它干扰。
  在以下截图中,我在iPhone上把玩Spotify。你能看到,在录制手机屏幕的同时,ScreenFlow提供了画中画窗口来显示用户面部表情,完美的可用性测试。
  图7. ScreenFlow输出录制内容的截图
  当然,这种方式依旧不能展示用户的手指与设备互动的过程。但总体说来,它的优点还是很多(见结论中的列表),算是一个无可非议的好方法。
  【设置总览】
  需要明确的是,让我们回顾下设置的全貌。用户应该坐在MacBook面前,使用自己的手机,主持人和记录员应该坐在附近,通过外部显示器观察用户行为。
  图8. 测试中房间与屏幕等设施的安放方式
  使外接显示器正面远离用户视线,否则大屏幕上的手机屏幕影像会干扰用户的注意力。
  结论
  我们介绍的这种方法有诸多优点值得一试:
  简单:首次将所有环节调试完毕之后,接下来每次只需要花费5分钟左右来设置。
  可靠:它并不完美,但软件崩溃和设置问题出现的几率很低。然而,雪橇+摄像头的方案出现问题则是意料之中的事。
  性价比高:假如你使用MacBook,整个解决方案只需花费不到200刀。(与之对应,专业高端的可用性测试软件Morae售价2000刀)
  专业:高质量并专业的输出,看上去不像是黑客技术。我们把录制的内容与参与的客户、高管们分享,效果很好。
  灵活:这种方案适用于主流平台:PC、Mac、Android和iOS。
  方便:因为不需要任何胶带或者尼龙搭扣,测试者还能使用自己的手机,这让你的测试更加自然有效。
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