据纽约时报报道，三星曾经试图贿赂一名中国用户，让他不要将Note 7手机爆炸的事情公开。
一位名叫张思童的中国用户拍摄了一段关于其手机失灵的视频。据说三星的两名员工亲自上门找到张思童，告诉他只要他同意不共享这段视频就付给他900美元，但是遭到张思童的拒绝。
Galaxy Note 7对于三星来说就是一场灾难。虽然一开始备受好评，但是紧接着就出现了数十起爆炸或起火的事故，即便在三星发出全球召回令之后，这个问题也未能得到妥善地解决。三星电子不得已作出永久停止生产Note 7的决定，这给它造成了超过50亿美元的损失。
但是中国的情况有些特殊，因为三星一开始坚称它在中国市场售出的Note 7手机都是安全的，因为这些智能手机使用的电池是由另一家电池供应商提供的。然而情况并非如此，张思童的Note 7手机爆炸就是最好的证明；这样一来，三星最初的态度就很有问题了，它在中国这个全球最大的智能手机市场上的声誉可能一落千丈。
人们已经对三星对待部分Note 7用户的方式感到不满了。肯塔基的一名用户还因为吸入了浓烟而住院了，因为他的Note 7手机起火冒烟时他正好在睡觉，因此不知不觉中吸入了大量的浓烟。他在事故发生后向三星报告了这个问题，但是三星的代表一直表现得比较消极，然而他不小心错发给用户一条短信，内容是：“如果我们认为这件事很重要，我可以试着拖慢他的效率，否则我们就会让他去做他一直威胁要去做的事情，然后看他到底是否真的会去做。”
这说明三星的员工试图阻止或拖延用户将发生在他所谓的“安全”Note 7手机上的事故公开。
令人担忧地是，据说这起事故发生后不久，另一部更换后的Note 7就在一架航班上起火了。这意味着三星早就知道更换后的Note 7存在问题但却毫无作为，结果导致了事故的连番发生。
三星对此未予置评。
