北京时间6月21日早间消息，谷歌刚刚开发了一种“病症搜索”功能，希望在用户搜索某些病症时，为其展示专业的医疗信息，帮助其进行自我诊断。不仅如此，这种方式还可以促进医患沟通，减少误解。
此前，在谷歌网站上搜索病症时得到的结果往往都没有太大用处。在很多情况下，甚至会出现不可思议的错误，令患者和医生都颇感困惑。
这家Alphabet旗下的搜索巨头表示，他们已经开发了一种“治愈方法”；该公司本周一推出了一种名为“病症搜索”的新功能。下次当你再使用iPhone或Android版谷歌搜索应用查询“肚子疼”、“皮疹”、“偏头痛”等病症时，就会在搜索框的右下方看到6张数字卡片，每一张卡片都大致描述了与这项搜索结果相关的常见健康问题。
谷歌与哈佛医学院和梅奥诊所合作开发了这些病症搜索卡片。只要可能，这些卡片还会告知用户，是否可以通过各种方法进行自我治疗，或者相关的健康问题是否严重到必须寻求专业医生的帮助。在卡片下面，用户则会看到传统的网站链接列表。
“在病症搜索发布前，你必须知道自己查找的疾病的具体名称才能获得最好的医疗信息。”谷歌搜索团推产品经理维罗妮卡·品金(Veronica Pinchin)说。
约翰霍普金斯大学医学院助理教授兼执业医师赛斯·马汀(Seth Martin)表示，互联网上充斥着各种并不精准的医疗建议，而繁忙的医生经常会碰到一些庸人自扰的病人。
“我们都见过这样的病人，他们会从网上找到一些信息，但这些信息其实都是错误的。”马汀说，“发生这种情况后，想要让病人理解真正的病情就需要花费更大的力气。”
谷歌在全球范围内的搜索请求约有1%与病症有关，所以该公司针对数百万不同的搜索关键词创建了数百万张卡片。但这并不意味着每次都能显示正确的卡片。“由于这只是一个算法，所以并不完美。”品金说，“但我们会逐渐扩大它的覆盖范围，改进信息的精确度。”
“我们不能取代医生为病人作出诊断并提供治疗建议，但我们希望能够帮助他们改善沟通效率。”品金说，“我们的一大重点是降低这些信息的获取难度，希望让其成为一个所有人都能理解的语言，而不仅限于医生。”
美国家庭医生学会主席万达·菲乐(Wanda Filer)认为，谷歌早就应该改进与健康相关的搜索功能，这种做法令人鼓舞。“很多时候，人们会被网上的信息吓得魂飞魄散。”菲乐说，“所以，如果这些谷歌卡片能增加一些背景信息，那就可以为医生和病人带来莫大的帮助。”
她表示，如果病人能将谷歌病症搜索的截屏发给医生，那就会更有帮助。“能够了解病人所掌握的信息，可以帮助我们更好地找到对话的切入点。”菲乐说，“没有一种网上信息能够取代医生的诊断，但却可以提供一些补充。”
