1、作为上期专家活动的嘉宾，现在也是我们版主群的一员，很荣幸今天能与您进行一次深入的交流，在开始之前，还是请您向大家介绍一下自己吧！

大家好，我的名字叫诸葛东明。每次自我介绍的时候，大家都会问：你与诸葛孔明只差一个字，一定很聪明吧。“三分靠聪明，七分靠勤奋”，我觉得自己并不聪明，所以一直以来我都是告诫自己要去不断地努力，这样才能有未来。

我也是从开发转到测试的，可以跟大家分享一下我的职业发展经历……[详情]

2、您这一路走来，经历了开发向测试的转变，顶住了新产品的压力，期间肯定有很多难忘的事，能跟我们说说您当初遇到过哪些重要的转折点？又有哪些收获？

因为之前有开发经历，所以后来转做测试后会觉得手中的事情没有技术含量，甚至一段时间我想过换工作。但是后来经历的事情，让我重新认知了自我，也彻底地改变了我对测试的看法。

2009年刚做浏览器时，在浏览器各项指标中，项目组一直极为重视浏览器的稳定性，也就是浏览器的崩溃率。为了改善崩溃率，只是通过常规的手工测试是保证不了的，这需要使用自动化技术。起先，我们使用了BHO技术来完成浏览器内核的自动化测试，自动化脚本可以使得浏览器自动地进行前进、后退、导航、刷新等操作。但是这一技术的缺陷是无法进行浏览器内核以外功能的自动化操作，所以随着新功能不断地增多，BHO技术已经无法满足。之后，我们尝试使用业界比较成熟的QTP进行自动化测试，通过控件识别+键盘快捷键等方式，内核之外的功能也逐步纳入到稳定性测试之中。但是随着浏览器2.0版本的发布，内核变为Trident+Webkit双内核，QTP无法有效识别Webkit内核的控件……[详情]

3、占领用户桌面一直是各大软件厂商的目标所在，而浏览器市场一直竞争非常激烈。在你看来，浏览器产品测试与普通产品测试有什么不同？搜狗浏览器在这场竞争中，又运用了哪些特殊的测试技术或测试要点？

区别于普通的软件产品，浏览器产品更强调产品的稳定性、响应性能、智能化程度，而在这三点上，不论产品开发还是测试，都有很多难点，对此我们使用了大量的技术来努力，这也成为我们在浏览器竞争中脱颖而出的法宝。

第一点：稳定性。

为了保证稳定性，在程序实现上采用了多进程的方式，即浏览器由多个进程组成，每个进程负责不同的事情，当某个进程出现异常之后，不会因为死锁崩溃等原因导致整个浏览器不能运行。

【测试技术】

为了保证浏览器的稳定性，我们采用的测试方法是随机浏览自动化的稳定性测试，这一测试方法在上一个问题也有介绍，它的主要过程是：使用自动化技术进行大量的、长时间、随机地动作组合运行浏览器，比如访问某个URL、添加收藏、删除收藏等300个动作混合在一起运行，进而观察浏览器的崩溃率。这一自动化平台称之为稳定性评测系统的结构，它由以下几部分组成：[详情]

第二点：响应性能。

浏览器的启动时间是业界浏览器性能对比的重要指标，为了提升用户体验，我们在程序启动做了大量的优化，主要使用了异步加载的技术。举个例子：IE浏览器启动的时候，后台通常需要将收藏数据等加载完毕然后才进行UI界面的绘制显示，所以UI界面会被收藏数据加载所阻塞；而我们是UI界面与收藏数据会同时进行，UI界面先显示程序框架，同时后台数据库线程加载收藏数据，加载一部分后通过POST消息告知前台UI进行绘制，所以它是一个边显示边加载的过程。

【测试技术】

在Windows客户端程序性能评测中，最大的困难在于要客观地反映不同浏览器的加载时间，例如IE浏览器、Chrome浏览器、搜狗浏览器及其他国内主流浏览器。因为被测程序来自不同的厂商，所以我们无法通过源代码中加日志的方法对比，同样通过Hook注入被测进程也是不稳定的。所以最终我们采用了与用户感知相同的方法：图像扫描。[详情]

4、 近几年看到很多你们的研究成果文章发表，尤其近期在移动互联网方面，也开始涉猎云测，想问问看，您认为云测最大的好处在哪？

移动互联网的产品有比较明显的特点是：多终端。这具体表现在：

1）在我们的测试工作量统计中，移动端产品的设备兼容性测试占用很大的时间，例如搜狗手机导航首页，测试人员需要在不同分辨率下、不同的系统版本下，使用不同的浏览器下进行一遍又一遍重复的兼容性测试。

2）移动端设备众多，采购、更新和维护移动设备对于小项目或者创业型公司是一笔不小的负担。

而手机云平台就很好的解决这些问题：[详情]

5、您作为团队的管理者，对于快速增长的团队，在团队管理上有什么好的经验可以与我们分享？

从2012年开始，我逐步参与带人的工作，后来逐渐带整个搜狗浏览器测试组团队，这个过程中先后经历了这样几个阶段：

1) 只关注事，不关注人。技术出身的人有一通病，就是对技术崇拜，对管理不在乎甚至不屑，我也是如此。在这一阶段，我的管理工作可以形容为”路由器”式的管理。上面分配下来一个任务，我分配给下面的组员；下面组员有问题后，我将问题反馈给上面的领导解决。整个工程中只关注事情，不关注人，特别是不关注管理技巧，所以在组员谈话、组员积极性调动、团队目标规划方面都没有作为，结果这导致后来走了不少人，对我打击很大。

2) 物极必反，过分关注人。因为之前的人员离职，Leader指出了我的问题，所以我变得格外敏感。如果组员有一点”风吹草动”，我都会”提心吊胆”，这也导致我在组员的管理上畏首畏尾，只有恩没有威，搞得自己身心俱疲。当团队核心成员离职后，甚至一度让自己的测试之路信念动摇。[详情]

6、对于今后搜狗测试团队的成长，您有什么设想和期望？对于希望加入搜狗团队的测试工程师们，您又有什么要求和建议呢？

搜狗测试团队现在正在快速的发展和成长，我们除了完成职责内的测试工作之外，也在不断创新和改进我们的测试工作，目前最大的愿望是，带领搜狗浏览器测试组向业界学习和交流，未来有一天能够成为像Google测试一样的专业测试团队。

关于对各位同学们的建议，我先简单介绍下搜狗测试部：搜狗测试内部有大致四个方向的岗位：黑灰盒测试、白盒测试、自动化测试和项目管理。[详情]