项目管理杂谈

发表于:2011-12-07 10:34

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 作者:Mainz(cnblogs)    来源:51Testing软件测试网采编

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  项目管理有个前提,资源稀缺,如人力、时间、资金等。比如,有一个政_府官员,有一笔拨款,于是上了一个政绩项 目,这类项目一般不缺资源,所以也不需要进度管理,做啥时候就啥时候,更不用项目管理软件。如果进度拉长可以增加预算,于是得到更多灰色收入,那么效率可 能是一种负担。我不是危言耸听,你看中国有多少.gov的僵尸网站?

  项目管理 vs 人的管理

  其实,标题的意思是,项目管理过程中,关注于项目,还是关注于人。是人适应项目,还是项目适应人。

  偏向于人的管理,即人本管理,我认为,对于像软件这种思考型行业更有效。因为思考型行业的管理,本质是人脑的管理,人心的管理。人脑的管 理,就是将人的智商充分发掘出来,高效率地工作;人心的管理,就是让员工自动自发、培养其责任感和热情。管理是因为不协调才需要约束,如果大家自动自发、 有责任感,还需要把管理挂在嘴边吗?

  最好的管理,是员工感觉不到被管理

  任何外在的手段,无非是让其产生压力、恐惧,如被淘汰、降薪、加班,通过这种力来推动项目。但人的效率,只有在充分自由的环境下才能够发 挥。引力(激励)比推力更有效。《人件》比任何项目管理工具书,更能从根本上解决问题。

  项目的风险,往往来源于人的风险,如沟通不畅,上下不齐心。

  信任本身就是一种约束,监督会加强团队的隔阂。

  激励比控制更容易规范员工行为。

  如果说在项目管理和人的管理间找到一种关系,那就是:设定目标,然后站在执行者的角度考虑问题。

  项目管理的前提,是人的管理。人的问题解决后,再来谈管理项目。

  项目管理,本质上是关注如何在有限的资源下,达到设定的目标。所以,它涉及到成本管理、进度管理和人力管理等资源方面,范围管理和质量管理 等目标方面,以及达成目标所需要的沟通管理和采购管理。

  成本管理 打个比方,计算器可以为我们DIY电脑时省钱吗?

  人力管理和沟通管理:关键是处理人的关系,关注当事人的利益

  范围管理:也许写在纸上大家也就明白了

  质量管理:决定于流程和执行力度

  采购管理:就看PM的商务沟通水平了

  也许,项目管理软件,最后会简化到一个进度管理和任务分配工具,而进度管理,往往Excel甘特图更实用。

  当然,我说的是中小型项目,大型、规范的项目和团队,可能就很依赖于项目管理软件来做进度。

  完成项目,需要一种方法,这种方法可能就依赖工具,也许工具本身就提供一种方法。工具有一定的使用环境,就如同我以前一篇文章中, 谈到的一段经历:

  Bug管理

  Bug管理,这两年,我们经历了三个阶段。

  先说说使用环境吧,因为这是 决定一管理软件是否适合的最核心条件之一。

  人员:有开发人员和不懂软件的业务人员 问题主要是业务员提出

  距离:原来一年大家在一个办公室,后来IT部和业务部分,距离约1km

  项目:旅游电子商务网站,包括前台和后台。这类网站重业务和用户体验,技术上没难度

  最开始,使用的是Bug管理系统JIRA 用了约一年,基本上是推,业务人员不适应,最后我觉得反馈一个问题很烦琐,自己主动废弃了。

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