马云走的是哪一步棋:打假还是圈钱

发表于:2011-10-25 09:41

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 作者:王辰越    来源:中国经济周刊

  如果成功收购雅虎,马云面对的将不仅仅是群雄环伺的中国市场,而是一个大佬云集的国际市场。守在阿里巴巴寻宝路上的,是更重量级的“大盗”们。

  “如果有下辈子,我再也不做电子商务了。”这是中国电子商务大佬马云第一次在众媒体面前“示弱”。

  10月10日,淘宝商城(微博)发布了一则名为《2012年招商续签及规则调整的公告》,公告中规定:所有入驻淘宝商城的商家,技术服务年费从以往的每年6000元提高至3万元和6万元两个档次,涨幅达5~10倍。同时,商铺的违约保证金数额全线提高,由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。淘宝对于新规的官方解释是:“为促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为。”马云没有想到,这条新规在接下来的短短3天时间里便引来了一场“血雨腥风”。

  15日,商务部表态,希望淘宝商城采取积极行动回应中小商户合理要求。

  淘宝“十月围城”

  23岁的大学毕业生晓雯在淘宝商城专卖服装的网店刚刚通过了试营运,为了进驻淘宝商城,她先后投入了将近20万元,这已经是她的全部积蓄,“10万元用来进货,剩下的钱用来租仓库,注册公司,维护网店……”

  10月10日一早,突如其来的新规把晓雯的梦想狠狠地击碎了。按照新规定,晓雯在年底之前还要筹集到10多万元的网店管理费用,否则网店就得关门大吉,之前投的钱全部打水漂。

  这天,在淘宝论坛、QQ和淘宝旺旺上,晓雯四处诉苦。晚上7点左右,她被拉进一个叫“娱乐公会”的歪歪(一种在线语音通讯平台)群。“大家的故事都差不多,有人在谩骂淘宝商城,有人对着麦克风诉苦,有人竟然说着说着声泪俱下。”接受《中国经济周刊》采访时,晓雯仍然很激动,“不知道是谁突然提议必须想办法对淘宝提出抗议,接着大家就开始你一言我一语地讨论计划,最后大家商定先在线上把火点起来。”

  抗议的队伍从最开始的三四十人增加到了6000多人,并且人数还在增加。

  11日晚上7点左右,淘宝商城上韩都衣舍、七格格、优衣库等一些年销售额过亿的网店里,突然涌进了数以千计的“顾客”,他们在不到一个小时的时间里拍下了店里所有的商品,并且在拍下之后马上点了确认收货。正当店主们迟疑着是否发货的时候,刚刚拍下商品的“亲们”竟然集体要求退货,并且打分时给出了1分甚至0分的差评。

  面对破万的“退货数”,几家网店无奈之下只好将所有的剩余商品下架。“当天晚上,群里主要的攻击目标是几个行业的头牌网店。所到之处,所有网店都瘫痪了。”晓雯说。

  “继续,让淘宝意识到事情的严重,还我们公道!”有人不停地发出这样的指令。一些人退出了,但更多人加入了,这种近乎疯狂的“攻击”持续了整晚。

  12日凌晨开始,淘宝的另外两个自主板块“直通车”、“聚划算”也开始受到愤怒店主们的“关照”。七八点左右,被攻击的商家才陆续恢复营业。但一些愤怒的店主们开始在杭州的淘宝总部拉起横幅,抗议淘宝提价政策。

  “很受伤”的马帮主

  连日来淘宝商城的激烈战况让身在国外的马云寝食难安。在结束了于华盛顿召开的世界环保组织的会议后,10月18日上午10点,马云到达杭州,在马不停蹄地拜访了相关监管部门之后,他来到了新闻发布会现场。依然是惯常的黑裤白衫,衣角却飘在西裤外面,记者们从来没有看见他这样“狼狈”过。

  马云解释道:“我们调整战略是为五年以后做的,三五年之后,如果商场还有这么多假货,肯定会死掉。死掉以后,这些微小企业怎么办?还有人说我垄断。垄断的含义是,我能做的,别人不能做,或者联合别人涨价,但我们好像都没这样做啊?!”

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