记得刚进华为开始测试时，为了了解整个项目的业务知识以及各方面的工作进度，我先从事的OCS的资料测试，在整个测试的过程中，由于OCS的版本升级，为满足客户需求添加了很多特性，这就导致对软件资料测试的工作很难进行，由前几版本的一些遗留问题，使对资料用户文档的维护显得异常繁琐。下面就软件资料用户文档测试中需要注意的问题发表一下自己的看法：

　　在软件的整个生命周期中，会得到很多文档，在各个阶段中都以文档作为前段工作成果的体现和后阶段工作的依据。在软件开发的过程中，软件开发人员根据工作计划和需求说明书由粗而细的进行设计，这里的需求说明书和设计说明书就构成了开发文档。为了使用户了解软件的使用操作，和对软件进行维护，开发人员就需要为用户提供详细的资料，这些资料成为用户文档。为了使管理人员以及整个项目组了解软件开发项目的安排，进度，资源使用和成果等，还要制定和编写一些工作计划和工作报告，这些计划和报告就构成了管理文档。

　　下面是软件文档的分类结构图：

　　一、文档测试需要注意的几个要点：

　　读者群：文档面向的读者群要明确。

　　对于初级用户可能要从鼠标的用法点击按钮讲起。

　　对于中级用户没必要给出太多的页面截图，但对于重要参数的讲解一定要深入，用词要专业。不管如何文档不能写成散文诗歌，言情小说，文档的目的是要让用户看到东能理解。

　　术语：文档中用到的术语要适用于定位的读者群，用法一致，标准定义与业界的规范相吻合。如果术语表较多，在页面的末尾要给出属于的索引；如果被测试软件提供二次开发功能，有大量函数，则用必要编写独立的使用手册和开发指南，比如GSM，CDMA，MMS，SMS，FNS等。

　　正确性：测试需要检查的所有信息的正确性，查找由于过期产品说明和由于产品版本升级所导致的一切问题，检查所有章节目录，索引和章节引用是否更新，连接是否正确，甚至产品支持电话，地址和邮政编码是否正确。