这篇文章是软件测试问与答系列的第二部分，在这里我会回答部分读者的问题。如果你在软件测试、质量保证或者测试生涯方面有任何疑问，都可以在下面跟帖。

　　由于这些问题所涉及的主题实在太广泛了，我不可能把每一个问题都帖出来并且一一作答，因为每一个详细解答本身就需要另写一篇新文章。我会简要的回答这些问题，如果有必要的话，我会另外开帖来详细说明。

　　那么我们来看看有哪些问题需要回答吧：

　　Naresh A. 提问说：

　　“我之前是一个测试工程师，最近我被任命为一家主营产品的公司的测试主管。但这家公司之前没有建立任何的测试流程，作为一个测试主管，意味着我需要对整个测试流程定义一个标准流程，同时还要维护每个产品相应的文档。

　　在建立测试流程方面，你可以给我一些建议吗？同时我还想知道，测试主管的所有职责是什么？我需要准备以及维护哪些文档呢？”

　　作为一个测试主管，你需要负责项目计划，时间安排，向你的经理汇报项目状况，重要任务的分配，以及监控项目的各项工作。你的主要责任就是要建立一个团队来达到你的项目目的。重点是要处理好项目中的各种挑战和困难，这样的话，你的团队和项目就会慢慢成长起来，并且表现越来越好。

　　至于标准测试流程的建立，则取决于你自己 – 你想建立什么样的过程。是，或许有些人会认为我是在忽悠，但是在我看来，我更喜欢建立一个适合我的流程，而不是别人说什么就是什么。那些在20世纪90年代用的过程定义，它们有大部分现在根本就不适用了，我可不会继续坚持用这些老古董。

　　测试主管要确保项目计划的更改已经列入测试计划里面。可以写一个测试计划和测试策略（某些情况下，可能是由高级测试员或者是项目测试经理来写），确保工作是按照这个测试计划来进行的，还要识别项目风险并且尽量降低风险，在项目测试生命周期的最后阶段，要确保完成了所有的测试目标以及满足用户验收条件。

　　概括一下，测试主管的职责包括：审阅测试用例，验证需求，监控人工和自动化测试用例的执行，准备测试总结报告，以及向上级汇报测试进度和准备相关文档。

　　要想更多的了解SQA过程的话，可以看一下这篇文章“SQA过程-如何完整的测试”。希望这个回答可以帮助你了解到测试过程以及测试主管的职责。

　　Pavan Ankus 提问说：

　　“我准备在美国找一份QA的工作。我想了解一下手工测试中的主要挑战是什么，另外就是由于我对保险、金融不了解，并且没有在任何金融行业的工作经验，在面试的时候，我就无法像一个有经验的人一样从容的面对考官。在这一点上，我希望能从你那里得到一些合理的建议，怎样面对面试官？”

　　在所有的测试面试中，都会问到这么一个问题：你在你所做过的项目中曾遇到的困难是什么？或者是有没有找到一些bug让你感到很自豪的？

　　这些问题的答案就要看大家的测试经历了。我相信大家都曾遇到过很多的难题，而这些问题需要有一些特殊的思维才可以解决。