我的RP人品模型
为了便于记忆,我将RBRA模型稍加改动,便成了现今的人品模型。人品模型按照相关人(或角色)来划分,将RBRA中原有的风险,分配到各个角色下。即:由人及其需要出发,分析风险。
例如:
◆ 在测试用户界面时,
● 普通用户用鼠标,
● Geek则喜欢使用快捷键,
● 孩子喜欢乱点乱画,
● 老年人则可能会将字体放到很大,
● 当用户群体扩大到相当时,更要考虑某些方面有残疾的人士(如:红绿色盲等)
◆ 在测试功能时,也要考虑性格因素。如:
● 粗心的管理员可能忘记备份,
● 对于命令不熟悉的管理员可能误删配置文件等等。
人品模型的好处是它是自由的,发散的,何时何地都可以使用的。不需要死记硬背,不需要打印列表,三五个人,一块白板,一只记号笔,即可提问。如:
● 要是老板来用,他肯定会如何如何吧。
● 要是我爸来用,他肯定连什么都找不到吧。
● 要是让我那粗心的小师弟用,他会如何如何吧。
● 要是我那geek师兄,一定会如何如何hack吧。
对于人的了解越多,使用人品模型就越有效,考虑到的风险就越全面。我在认识新朋友时,甚至会想一想,若是让他来使用我们的系统,他会骂街呢,还是满心欢喜呢?