专访丁志义:如何组建、管理测试团队

发表于:2011-8-30 11:22

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 作者:丁志义    来源:51Testing软件测试网原创

个人简介:

  丁志义,现任用友软件南京研发中心测试经理。曾经有过6年大型国有企业采购生产管理经验,从事过企业应用软件需求和软件测试,并参与Oracle-ERP项目实施等。2003年进入用友软件,负责U860以来多个版本生产制造领域的测试、测试设计、集成发版;并承担一次U8全产品集成发版管理工作

  工作中敏于识别工作效能短板并不断优化和创新,是一位注重实践总结并乐于分享积极推广的知识传播者。曾在51testing发表过多篇专业测试论文。

关于他:

  51Testing:说说您的职业发展历程吧

  丁志义:早在上世纪末即1998年左右国内兴起了企业信息化改造浪潮,我有幸在一家国有企业下一合资子公司,作为外协主管和仓库管理员的指导者,参与公司信息系统的开发。开始接触ERP理念,为公司信息化建设小组成员,主要负责采购、库存方案制定,功能要求和界面描述、调试应用系统并向其他同事转移知识、完善计划管理系统,并于2001年5月完成信息系统集成。

  2002年3月股份公司总部引入 Oracle-ERP,我作为ERP项目实施组核心成员,参与项目实施,全程参与ERP理念培训参与分公司业务流程描述,分销、制造模块实施核心成员,承担最终用户培训、户手册编写、岗位职责制定、上线方案讨论确定、数据导入、系统优化等。

  2003年3月加盟用友软件生产制造开发部(南京研发中心),从最基本的软件测试做起,从2004年12月起担任测试经理工作,先后负责U860/U861/870/871/871/890/10.0等各大版本生产制造功能测试和产品发布,参与U9v2.1制造测试,其间总结和发表过多篇软件测试论文。

  51Testing:职业发展过程中让您印象深刻的困难或者事情?

  丁志义:是从一个普通的测试人员,转变成一个测试经理。在此之前一切事情都由上级安排和计划,自己大多数情况下只是参与者和执行者。而作为测试经理,除了日常测试之外,还要承担管理者的责任,即要计划,组织,指挥协调,沟通和计划,组织协调变的更重要了。以前留下可复用的资料很少,要自己逐一建立起来,例如:测试用例编写规则、工具使用方法、测试计划模版、各种专项测试方案等、交叉测试设计、测试总结等。在经历1个版本周期后所有资料都建立起来,写了1篇指导测试的总结之后,才觉得难关终于度过。在以后的测试过程中所有资料和方法都可复用,工作起来轻松许多。

关于他的测试团队

如何组建测试团队

  51Testing:如何找到合适测试团队的人员?一个测试团队需要什么样类型的成员?

  丁志义:软件测试是个烦琐重复的测试过程,对测试人员的素质要求具有特殊性,那就是要耐的住性子,经得起折腾,抗的住压力,还要敏感细致,要有激情和学习能力,性格开放,较好的沟通能力,因此需要测试人员的符合这样的性格,另外最好要具有适合测试项目背景知识的人,然而要找到这样的人才不容易,无法通过短短的面试获取这样的人才,一般要靠试用期甚至工作中逐渐培养,培养出团队精神和默契。也可以从开发团队内部挖掘,例如技术开发人员转型为测试人员,他们对产品比较熟悉,有一定的配合经历也目睹过测试过程等,而且在技术上的优势可以进行灰盒测试,开发些小工具辅助测试等。

  测试团队中除了测试经理外,要有几个核心人物,他们在产品某些领域有丰富的实践经验,可以指导1到2名新人,这些是测试团队的中坚力量。另外要不断吸收新人,随着产品的发展,技术的革新和人才的流动,要不断招募和培养新人,形成人才梯队,中间要有层次感,这样的团队才有激情才能稳定发展。团队中既要有功能测试能力强的,也要有自动化能力强的,但不一定需要各种技能集于一身。

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精彩评论

  • shigui3615
    2013-4-07 22:32:24

    "要做组员的坚强后盾,当工作中遇到问题时,能为他们提供支持和帮助,并把自己的知识尽可能的转移给组员,促进下属成长,自己从中解放出来思考更多问题。" ----- 我曾经遇到过这样的领导,真心感谢这样无私的老大们,谢谢!

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