这两家公司均以员工福利待遇好和公司园区庞大而著称，但是这两家公司的企业文化却很不一样。
Intercom的产品副总裁保罗·亚当（Paul Adams）在这两家公司都工作过，他在2007年至2010年期间在谷歌工作了3年的时间，之后他跳槽去了Facebook，在2011年至2013年间为后者效力。
谷歌和Facebook之间确实有不少相同之处，比如它们都希望通过自己开发的产品帮助人们更好地沟通和更轻松地找到信息。
但是亚当说，其实这两家公司在思维方法上是完全不同的。
亚当说：“我个人认为，谷歌和Facebook之间的最大差别是谷歌是由技术推动的，而Facebook是达到目的的一种手段。它们更像是社交心理学公司，它们试图为人们建立更多沟通的方式。”
是的，Facebook曾经取得了一些非常惊人的技术成就，但那并不是Facebook的目标。
亚当说：“他们谈论并且令他们感到兴奋的东西通常都跟人际沟通和相关的心理学有关。”
例如，Facebook会去考虑人们如何以社交心理学课程上讲授的方式去沟通。正如亚当所说的：“你通常会想到100年前的村庄、社区或城镇，那时社会规模都非常小，流言传播得很快。每个人都所有人非常了解，夜不闭户。你会谈到生活发生了哪些变化并且搞清这些变化对Facebook来说有何意义。比如，利用一种类似于Facebook的技术创造那种社区有何意义？”
谷歌却不是这么看待沟通的。亚当曾协助发明了圈子概念，现在圈子已经成为Google+的核心功能之一。谷歌内部围绕着Google+展开讨论的时候，它想要搞清的是应该使用哪种算法和排名。
亚当说：“人们会想，‘我们如何从数据流中得到我们的内容？如何给数据流排名？为数据流开发一种算法？’反之，我在Facebook工作时与其他人讨论的内容经常围绕着新闻流展开，这是非常不同的。”
自从亚当在2013年5月离开Facebook去Intercom以来，Facebook进一步深入到移动领域，它增强了其Messenger平台，收购了很多公司比如WhatsApp。
上个月，Facebook将Messenger发展成一个允许用户与企业沟通的平台，让这个平台能够直接从聊天应用中监控很多东西比如快递公司的包裹跟踪号码。
Intercom推出了一款名为Acquire的同类新产品，它是一款实时聊天工具，可以让企业更容易通过其网站与客户沟通。
据亚当说，消息和社交网络从一开始就扎根于Facebook的基因之中，而它们在谷歌则属于单独的计划。
亚当说：“我当初在谷歌工作时经常说的一句话是‘社交不是个事儿，’人是社交性的，我们都是社交性动物，这是我们必不可少的一个组成部分。”
