（2）帕累托分析：相比鱼骨图的定性分析方法，帕累托分析是一种定量分析方法，其经常揭示出这样的现象：少数失误应该为大量的质量成本负责，这也是大名鼎鼎的“帕累托80/20法则”。
帕累托图通常使用直方图表示，但是与一般直方图不一样的地方在于：它根据问题的相对频度或者大小从高到低降序排列，帮助我们把精力集中在最重要的问题上。
通常我们会使用鱼骨图来找到原因，然后再通过手机相应的统计数据，再以直方图表示出来，并对其进行相关的分析。一般过程如下：
● 确定问题的相关原因：通过鱼骨图完成
● 收集数据：针对问题的相关原因进行数据的收集
● 绘制直方图：根据收集的数据绘制直方图
● 直方图分析：根据直方图分析出对问题影响最大的原因
3、确定相关的人员
当问题明确并找到了重要的原因之后，可以说系统的目标也基本明确了，接下来的任务就是明确和项目相关的人了。相关人员在不同的场合有不同的说法，如干系人、涉众等，其实都来源于“StakeHolder”这个单词，这个单词的本意是“筹码持有人”。其实我们的工作是一个博弈的游戏，在这个游戏中的很多人都拥有筹码，只是有些人拥有的筹码多，有些人拥有的筹码少，工作者只有获得了尽可能多的筹码才能更好的完成工作。因此，确定相关人员的重点在于标识出所有的StakeHolder，并明确各个StakeHolder的关注点。
4、定义解决方案的界限
解决方案的能力总是有约束的，因此对解决方案范围进行界定非常重要。
定义解决方案的界限重点在于找出可以解决那些问题，不可以解决哪些问题，在可以付出的成本前提下哪些问题应优先解决。
5、确定加在解决方案上的约束
对于解决方案，一定会有相关的约束，一般来说，包括对开发的约束和实施的约束，如：
● 开发约束：与现有的过程的兼容性？
● 实施约束：经济约束（预算多少？）、行政约束（存在行政许可或政治问题？）、进度及资源约束（进度要求、资源要求）、环境约束（是否合法？）
相关链接：
