独家对话刘允:谷歌过去在华这一年

发表于:2011-1-19 09:41

字体: | 上一篇 | 下一篇 | 我要投稿

 作者:孟鸿    来源:新浪科技

  新浪科技:结合您刚才提到的情况,我追问一句,外界有一种说法是谷歌离开了中国,还有一种说法是谷歌一直就没走,你觉得那种更贴切?

  刘允:你看整个谷歌中国页面唯一的变化,就是把搜索结果放到了谷歌.com.hk上。真正做的就是这么一个变化。其他的我们的运营团队、我们的研发团队、我们整个办公室的设置、我们所有所有的东西我们都没有改变,ICP牌照也是年检通过继续在做运营。运营很多层面上来讲,如果你要不知道外面是什么消息,根本感觉不到有什么变化。

  我要说明的是,谷歌从来没有出去,何以谈所谓再回来。我们在继续做我们应该做的事情,而且2011年还会继续去做,而且希望能够做的更好。不能每天卖首页的关键词,这个卖了很多年了,谷歌要立志于在这个行业里面继续引领、继续做很多东西,这是责无旁贷的。中国是整个谷歌在全球市场的一部分,中国也不会抛弃谷歌,谷歌也不会抛弃中国,这是自然互为属于的一个大的概念。

  新浪科技:作为一个普通用户想问您的是,刚刚提到的跳转有没有可能有一天取消掉,回到从前使用谷歌.cn的样子?

  刘允:这是一种技术上和产品上的战略安排,实际上很多的产品在.com或者其他的网站域名上去作出呈现或者服务,这本身是一个很基本的产品和技术上的安排,这个我觉得没有一个什么本质上的东西。你看中国其他一些互联网的企业它的产品的推出,也并不一定是放在.cn上,有的也是放在.com上,这个本身没有什么东西来说非什么、非什么,只能是从用户的体验、产品的结构、技术上的一些优劣性,或者是从政策法规上要求的一些东西,可能会做出一种安排和判断。

  所以对我们来讲,目前看肯定应该还是以现在这样的安排继续去为我们的用户和企业服务。我们会看接下来怎么办,只要是能够为用户做的更好的产品的提供和服务,我们会去考虑各种各样能够为用户和为客户做的更好的方式方法。

  转移上海办公不是正确概念

  新浪科技:我们其实也挺好奇一件事,为什么您转移上海那边去办公了呢?

  刘允:这又是另外一个我要来更正的一个概念。谷歌的这个架构应该大家都知道,我们有的公司注册在北京,有的公司注册在上海,其中销售和广告公司是注册在上海,我是那个公司的CEO,我不得更经常的去上海。上海有很多大客户,我自己很多的时间也花费在上海办公室。

  所以很多人发现说,刘允现在在上海那边时间多了点儿,而且感觉上是不是北京这边要有什么变化、上海那边有什么?事实上,我说大家的观察虽然很细致,但是对我们来讲没有什么变化,这个公司也不是因为这次而进行调整。我现在在北京时间很多,广州办公室我也要去,香港办公室也要去,台北也要去,所以你知道做区域的CEO一定是整个区域里面去跑,至于定在一个什么地方办公,这个概念好像很模糊。

  在中国不可能什么都放在一个城市。所以我在想,首先要把你这个媒体加朋友的人脑子先纠正过来,我没有不呆北京了,全部派到上海去了,回北京是偷偷摸摸回来的,没有这个概念。上海也是非常重要的,华东区那边,用户也好、客户也好,那边也是中国出口、金融、互联网服务那块华东区也是很重要的。

  代理商调整仍在继续进行

  新浪科技:可是当您更经常出现在上海的时候那边却发生了一件事,一个迄今纠缠不清的华东代理商的事件。

  刘允:那不是因为我去上海了所以他们才……(笑)。

  新浪科技:这个事情之前谷歌做了一些回应,但是比较含蓄。

  刘允:很简单,这件事情我可以跟你这个媒体加朋友,可以今天再告诉你一下。事实上就是很直接的一个商务决定,我们原来有26家广告的代理商,都是有好几年的业务合作的时间了,三四年前谷歌进入中国市场,我们有自己的大客户、直销团队、在线的渠道等。

  中国地域之辽阔,用户需求不一样,第三方的代理商、现在说渠道销售,是非常重要的,所以几年前谷歌就是有20几家代理商一直在做,做的过程中肯定能力、业绩各有差异,谷歌这几年也一直在支持、培训,然后帮助他们一起来增长。

  去年是一个特定的时间,我们做整个的回顾,业务应该怎么去发展。进入几年之后,一个是业务模式的发展,再一个这20几家代理商综合的能力各个方面,有没有违规,客户服务的水准是怎么样,各个方面的综合评价我们很多的用户决定了最后作出的决定,有一些代理商我们可能要终止合作的合同。

  谷歌是非常严格按照合同来办事的,提早30天通知。这本身是一个非常简单的,天天没时没刻在全世界的商业活动里面都在发生,有的是签了新的合作合同,有的是终止了合作合同,无论是单方的、双方的,这个、那个的,都在发生,这个本身是很直接的商业决定。但是遗憾的是,最后这个结果呈现出来的状态还是让我们有点意想不到。

  中间出现了一些可能不够理智、不够专业的方式方法,我们也本着最大的诚意和最大的耐心在处理这件事,我们当然可以很直接的做处理,很容易。我们这个团队,真正是去尝试着去理解、去配合、去忍耐、去和他们沟通,我觉得虽然他们做了很多我们不愿意看到他们做的一些事情,但最终我觉得双方都能够回到一个理智,通过一个合理、合法,甚至走法律的程序去解决。

  新浪科技:在全国还会有这种类似的调整吗?

  刘允:还有十几家还在继续执行,我觉得这是一个商务上的一贯的做法,我们有一个星期的、我们有一个月的、有季度的、有半年的、有全年的考核,去评估、去分析。因为最终希望在谷歌的平台上运作的广告得到最好的服务,你当然也希望第三方的合作伙伴也是一样的优秀、一样的敬业。所以在这个上面我们还是一如既往的执行我们的渠道策略,希望能够通过他们也更好的去服务终端广告者。

53/5<12345>
《2023软件测试行业现状调查报告》独家发布~

关注51Testing

联系我们

快捷面板 站点地图 联系我们 广告服务 关于我们 站长统计 发展历程

法律顾问:上海兰迪律师事务所 项棋律师
版权所有 上海博为峰软件技术股份有限公司 Copyright©51testing.com 2003-2024
投诉及意见反馈:webmaster@51testing.com; 业务联系:service@51testing.com 021-64471599-8017

沪ICP备05003035号

沪公网安备 31010102002173号