该文档汇总了QC安装后无法使用的问题，包括以下四个方面：

　　1、不兼容IE7，IE8的问题(服务器端设置)

　　2、无法在Win 7下正常下载页面(客户端设置)

　　3、在QC中填写中文内容后无法正常提交到数据库(客户端设置)

　　4、在QC中填写中文内容出现乱码的现象(待修改)

　　解决QC兼容（支持）IE 7，IE 8的问题

　　问题一：

　　QC9.0默认支持IE 6，不支持IE 7和IE 8的，一打开IE 7和IE 8的浏览器，输入qc网址，这里以我的网址为例：http://192.168.1.23:8080/qcbin/start_a.htm，会出现提示：“Microsoft Internet Explorer : 4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.2; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)不受支持!”

　　解决QC对IE7，IE8的支持现在普遍的做法是直接在服务端安装目录下修改start_a.htm这个文件，方法如下：

　　1.在服务端QC的安装目录下jboss\server\default\deploy目录下(文件默认路径是: C:\Program Files\Mercury\Quality Center\jboss\server\default\deploy)找到20qcbin.war这个war包。

　　2.用winrar打开这个目录，可以看到start_a.htm这个文件。

　　3.把start_a.htm这个文件copy出来，然后用Notepad打开，然后在该页面搜索msie，并且在“(ua.lastIndexOf('MSIE 6.0') != -1)”后修改添加|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 7.0′) != -1)|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 8.0′) != -1)后替换  war包中的start_a.htm文件。这里也可以直接在原文件修改。

　　4．修改配置完成后，重新启动QC的服务器就可以了。原因是重启服务器的过程中会把20qcbin.war中的内容解压出来到临时目录下的。

　　这里注意：

　　改完上面的配置如果不想重启服务器，就需要把temp中的start_a.htm这个文件也增加ie7，ie8的支持。只改系统文件是需要重启QC服务的～

　　参照这个方法服务器端就改好了，但是我在用IE 7和IE 8的客户端浏览器打开qc的时候却发现仍然无法正常显示，页面出现提示信息，这是因为IE 7和IE 8的安全性设置造成的，稍微改一下就好了：

　　A．IE 7

　　IE 7的安全级别比较高，需要修改一下IE的选项设置：

　　一打开浏览器，输入qc的网址，提示：“您的浏览器中未安装JavaScript，或已将其禁用。”

　　于是回到浏览器，点开工具菜单－>INTERNET选项->安全->自定级别中,找到脚本scripting，把“Active scripting”和“Script. of Java applets”勾选"启用"并点击"确定"

　　刷新页面，之前的提示终于没有了，但是又有IE的信息提示条弹出来：

　　看来activeX插件还需要enable一下，在自定义选项中找到Active Controls and Plug-ins，把”Run ActiveX controls and plug-ins”勾选“enable”，再刷新页面，客户端就可以正常下载了：

　　B. IE 8

　　IE8比较简单，只要activeX插件enable一下就可以了：

　　到这里，服务器端和客户端都修改好了，qc 9.0在IE 7和IE 8下都能正常使用了！：）