11月10日下午消息，360今日发出消息称，目前QQ软件与360的全线产品已恢复兼容，并公开透露在腾讯宣布不兼容360软件后数小时，三部委已介入此事，一方面要求腾讯停止不兼容行为，另一方面要求360停止提供扣扣保镖下载并进行召回。
来自360公司的最新消息称，在三部委的积极干预下，目前QQ软件与360的全线产品已恢复兼容。360公司表示此前，尽管有政府主管部门坚决叫停软件的不兼容行为，但是QQ旗下的WebQQ、QQ邮箱、QQ空间等产品仍在不同地区坚持与360浏览器不兼容。
11月3日晚18时起，腾讯公司突然宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。
据360公司相关人士透露，三部委在此事件发生数小时后，及时进行干预，一方面要求腾讯公司立即停止软件之间不兼容的行为，另一方面要求360停止下载引起争议的360扣扣保镖，并及时进行软件召回。
主管部门召集两方负责人员进行调停，认定腾讯单方面导致软件之间不兼容，此行为违反了《中华人民共和国电信管理条例》第四十一、四十二条，360公司相关人士表示。
有信息显示，腾讯公司在11月4日早间开始取消强制用户进行选择的举措，按地区、分号段、分阶段地与360部分产品进行兼容。
