CMM4 KPA

　　量化过程管理（Quantitative Process Management)

　　软件质量管理（Software Quality Management)

　　CMM第五级：优化级

　　重点从“建立”进一步转移到“优化”上。

　　优化靠自己的积累、尝试和总结经验教训。

　　具备了自我改进的基础架构和实现系统。尽管组织的内部情况会变化，外部环境和要求也会不同，但组织都可以在原有的基础上进行可控可测的流程优化，因为流程的每一个环节都是可见的、可客观评价的

　　CMM5 KPA

　　缺陷预防（Defect Prevention)

　　技术更新管理（Technology Change Management)

　　过程变更管理（Process Change Management)

　　CMM各级别关系

　　CMM高级别和低级别之间是存在很强的依赖性的，这样的依赖性不是强加的，而是自然的，符合逻辑和实践检验的。

　　跳跃式前进的结果只能是拔苗助长，导致生产率和质量的下降。

　　不仅成熟度级别之间存在严格的先后关系，在各个KPA 之间，即使在同一级别内，也存在严格的先后关系。例如，需求管理是项目计划的基础，而项目计划又是项目跟踪与监控的前提。

　　项目的基本概念

　　项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。

　　PMI的定义:

　　A temporary endeavor undertaken to create a unique product or service.

　　在一段时间内为完成某一独特的产品或提供独特的服务所进行努力的过程。

　　现代项目管理知识体系

　　1．项目集成管理

　　确保各种项目工作和项目的成功要素能够很好的协调与配合，以及相应的管理理论、方法、工具。

　　2．项目范围管理

　　计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作和必须要完成的工作的管理工作的理论、方法、工具。

　　3．项目时间管理

　　又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成项目工作的理论、方法、工具。

　　4．项目成本管理

　　又叫项目选价管理，是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作，所需的管理理论、方法、工具。

　　5．项目质量管理

　　如何确保项目质量，以及保证项目质量所需的管理理论、方法、工具。

　　现代项目管理知识体系

　　6 ．项目人力资源管理

　　如何更有效地利用项目所涉及的人力资源，以及在项目人力资源管理方面所需的管理理论、方法、工具。

　　7．项目沟通管理

　　如何有效、及时地生成、收集、储存、处理和最有效的使用项目信息，以及在项目信息和沟通管理方面所需的管理理论、方法、工具。

　　8．项目风险管理

　　如何识别项目风险、分析项目风险和应对项目风险，以及项目风险管理所需的管理理论方法、工具。

　　9．项目采购管理

　　也叫做项目获得管理，是有关从项目组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需的理论、方法、工具。许多项目涉及到承包商为购买方工作的情况。在这种情况下，购买方提供最初的产品描述，也成为工作说明（SOW）

　　项目管理的过程

　　现代项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成：

　　其一是项目的实现过程

　　其二是项目的管理过程

　　现代项目管理将整个项目的全部工作看成是由一系列项目阶段构成的一个完整的项目生命周期。