大型外包企业的缺陷跟踪管理经验

发表于:2010-7-08 11:56

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 作者:未知    来源:51Testing软件测试网采编

  3.3.2. 流程设计

  基本流程:

  日本SE->测试经理(修正依頼)->测试(現象確認中)->测试经理(修正依頼)->项目经理(現象確認済)->开发(修正対応中)->测试经理(テスト依頼)->测试(テスト実施)->SCM(バージョン管理)->测试经理(試験結果報告中)->日本SE(受入試験中)->关闭(完了)

  特殊流程:

发生原因

流程

重复缺陷或者非缺陷 测试经理(修正依頼)->日本SE(取消待)->关闭(取消)
开发与测试意见发生严重分歧 测试经理(修正依頼)->SCCB(SCCB決済中)->项目经理(現象 確認済)
测试经理(修正依頼)->SCCB(SCCB決済中)->测试经理(修正 依頼)
项目经理(現象確認済)->SCCB(SCCB決済中)->测试经理(修 正依頼)
项目经理(現象確認済)->SCCB(SCCB決済中)->项目经理(現 象確認済)
缺陷延时修改 项目经理(現象確認済)->项目经理(保留)->项目经理(現象確認済)
开发认为非缺陷 开发(対応中)->项目经理(現象確認済)->测试经理(修正依頼)
测试经理发现修改不完整 测试经理(テスト依頼)->项目经理(現象確認済)
缺陷内部预测试未通过 测试(テスト実施)->项目经理(現象確認済)
缺陷发包方验证未通过 测试(受入試験中)->测试经理(試験結果報告中)->项目经理(現象確認済)

  3.3.3. 字段设计

字段名

出现位置

说明

説明 提交缺陷 对缺陷的描述
再現方法 提交缺陷 重现缺陷所需的操作步骤
種類 提交缺陷 缺陷类型,包括:缺陷、新需求、需求变更,需求确认
登録番号(奉行) 提交缺陷 产品版本号(奉行)
登録番号(ビルトイン) 提交缺陷 产品版本号(ビルトイン)
登録番号(Addon) 提交缺陷 产品版本号(Addon)
修正したファイル 开发(対応中)->测试经理(テスト依頼) 修改的文件列表
対応方法 开发(対応中)->测试经理(テスト依頼) 修改的方式

  其他步骤采用系统自带的标题和内容进行描述。

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