4、目前多数软件企业的质量管理尚未得到应有的重视，他们需要认真总结教训，并将其渗入质量体系形式制度化的规定。

　　5、软件开发必须靠加强管理来实现工程化，质量管理要体现在建立和实施开发规范中，保证软件工作的各个步骤和各个岗位的工作都符合要求，并且即使产品在使用中出现了问题，也能及时的发现，及时妥善解决。

　　科学的软件质量管理、控制、度量和保障的方法和手段是可以形成一种面向软件产业发展的服务能力的，一旦这种能力与软件产业结合并广为产业界所接受，它将对软件产业的发展起到巨大的推动作用。

　　质量监测分析时，对于已发现的不合格或潜在不合格，应制定相应的纠正措施或预防措施，以消除不合格或潜在不合格的原因，防止不合格的发生。纠正措施或预防措施制定后，应对质量计划进行相应的调整，保证项目的顺利实施。

　　项目收尾包括项目评估和项目终止两个阶段。项目收尾阶段的质量控制是一个非常重要而又容易忽视的内容。

　　项目质量评估不仅仅是在项目完成后进行，还包括对项目实施过程中的各个关键点的质量评估。项目质量评估看起来属于事后控制，但它的目的不是为了改变那些已经发生的事情，而是试图抓住项目质量合格或不合格的精髓，以使将来的项目质量管理能从中获益。

　　项目终止阶段，是在决策项目终止后，检查项目文件资料完备，包括项目施工质量验评表、竣工报告等，同时进行项目总结。项目总结是一个把实际运行情况与项目计划不断比较以提炼经验教训的过程。通过项目质量计划和总结，项目过程中的经验和教训将得到完整的记录和升华，成为“组织财富”。

　　三、软件产品质量的保证是软件项目管理的一个重要内容

　　软件项目的目标不仅仅是进度目标和成本目标，更重要的就是质量目标，质量直接决定了软件产品能否生存。前提是我们在做项目计划的时候首先要根据需求确定质量目标和制定质量计划。

　　1、过程

　　要提高质量需要强调我们对产品质量的保证不是依靠的团队中一两个重要成员，而是我们有相应的过程和方法论来保证质量，保证产品质量的过程是可以持续的。对于很多项目我们都不建议采用CMMI里面较为重量级的各种过程，但是对于产品质量提升有帮助的各种过程我们仍然需要去将其规范化和流程化。与此相关的主要有规范类的文件，比如需求编写模板和规范，设计规范和模板，代码编写规范和模板，数据库设计的规范和模板，界面设计规范和模板，测试用例模板。对于过程管理方面需要定义的主要有任务和工件的输入输出要求，配置管理和源代码管理，软件生命周期模型，缺陷跟踪和管理，问题和风险跟踪管理，变更管理。

　　2、培训

　　最重要的质量意识就是预防胜于检查，强调一次要事情做对，强调上游工序为下游提供合格的中间产出物，尽量减少各种缺陷的泄露。很多时候质量问题并不复杂，更多是团队成员没有质量意识，没有负责任的工作态度。提升质量最关键有两个方面，首先是我们都有意愿和意识来提升产品质量，其次是我们要有相应的能力和技能来保证产出物的质量。

　　第一点我们依靠的团队绩效规则的建立，团队建设，质量文化的组建形成，员工态度和责任感的培养等内容。第二点我们强调的是培训，以师带徒，自我学习，个人知识管理方法，问题管理，学习型组织，读书会等各种方式来提升技能。