实际上，这一举动已经在外界意料之中。
早在2013年，谷歌就已经停止了Gtalk的安卓版服务，随后iOS版本服务也被停止。只剩下Windows客户端仍然可以继续使用。
在即时通信业务上，谷歌已经决定唯一保留并重点发展Hangouts。谷歌也宣布，对于希望在Windows电脑上继续使用聊天的消费者，可以使用谷歌针对Chrome浏览器推出的Hangouts聊天插件。
在PC互联网时代，谷歌内部先后开发了数款相互竞争的聊天工具，但始终未能够培养出类似微软Skype这样的旗舰型产品。而到了移动互联网时代，市面上出现了一大批新兴的移动聊天和移动社交工具，诸如WhatsApp、BBM、Snapchat、苹果iMessage、中国微信。谷歌的聊天服务，陷入了被动之中。
最终，谷歌开始清理聊天产品，Hangouts将被唯一保留。目前谷歌已经推出了安卓、iOS版的Hangouts客户端。不过由于Hangouts先天诞生于电脑端，很难获得智能手机用户的认可。
有分析认为，谷歌的即时通信服务战略，基本以失败告终。这也堪称内部团队各自为阵、导致市场拱手让给竞争对手的经典教科书案例。
谷歌过去的“工程师20%时间自由开发”的政策，催生了“海量”的闭门造车、毫无实用价值的互联网产品。自从联合创始人佩奇担任CEO以来，谷歌已经关闭了上百种毫无市场影响力的“创新产品”。
这个失败的政策，也导致了谷歌今天在移动互联网的被动局面。
