25日5点50分左右，广东省内的网民，纷纷发现自己的QQ断线，平常经常逛的各大网站，也都打不开网页。随后，华南其他省份的网友，也纷纷表示出现了类似的问题。种种迹象显示，华南地区，出现了罕见的大规模断网现象。

　　在其后的整整3小时内，除了广东省之外，上海、四川、云南等地方陆续出现了大量的断网报告，跟5.19暴风影音导致全国大范围断网的情况相当类似。事发之后，大量的网民集体拨打电信“10000”号询问投诉，电信“10000”号热线尽管已经全体紧急动员应对，向投诉用户说明电信方面已经动员一切力量排查原因，然而，一波又一波的用户电话汹涌而来，以至于平日拨打一两次就可以连通的“10000”号，淹没在越发增多的查询拨打中，6点左右，电信用户基本已经很难打进“10000”号。

　　在线路的另一端，中国电信广东分公司相关工程师的神经绷到极点，他们经过初步的排查，发现这次断网跟5.19全国范围内断网事件非常相似，就是外部访问流量非常反常，峰值突然变大。

　　“出省路由器部分出现问题，导致互联网拥塞，部分用户不能正常访问互联网。”经过接近3小时的排查，电信相关负责人初步给出了答案。令电信工程师在紧张排查之余抹一把汗庆幸的是，广东电信互联网并未完全中断，省内网络还能正常访问。时间一分一秒地过去，越来越多的电信专家和工程师，接报后都紧急赶往电信公司，加入排查修复的队伍中。

　　经过一轮抢修，到了8点多左右，网络逐渐回复正常。电信广东分公司的专家发现，出省路由的问题，跟忽然增大的外部访问流量有关。按照电信的服务器的冗余能力，就算目前全国2亿网民同时正常上网，也不会出现如此大的流量峰值，这种异常的峰值，很可能就像5.19全国大范围断网事件一样，是一种蝴蝶效应现象，由某一方具有较大用户基础，在大量电脑上都有安装或使用的软件或者服务所致。

　　截止到发稿时止，电信广东分公司已经将事件移交公安机关展开取证调查工作，并因应公安机关的调查需求，不再向外界透露更多信息，然而，对“外力强加导致”这种原因，已经予以肯定。

　　断网过后，用户纷纷通过媒体、论坛和QQ群等发表看法，有用户质疑电信的危机处理能力。对此，电信相关负责人表示，事发后，电信广东分公司已经调集一切可以调配的资源进行抢修，花费相当巨大的资源，在断网后已经尽力而为。如果用户还有相关的质疑投诉，可以通过客服进行反映。还有用户在投诉之余，希望电信能早日建立起应急通知机制。对此，电信方面表示，用户可以积极向客服提供各种建议，客服会进行记录反映。

　　在一个月左右的时间内华南地区用户接连遭遇两宗大规模断网事件，原因是否完全一样？由于电信还在配合公安机关的调查，呈交相关的证据，因此目前并没有给出具体答案。昨晚，网络上要么盛传这次断网是搜狗对腾讯的攻击所致，要么盛传是“私服”再度作祟所致，这些传言目前都还只是空穴来风，并没有得到多方的证实。

　　21CN记者就这次事件的可能成因采访相关电信专家，得知断网成因或跟“蝴蝶效应”难逃干系。电信广东分公司作为全国电信各分公司中对网络设备投入最大的一家，当前的设备安全性已经属全国领先，这次出省路由出问题，情况相当罕见，很可能是一时间超大量的访问响应所致。

　　目前，国内装机软件市场和网络服务市场上，充斥着大量留有“后门”，在后台进行网络链接，而当中大量的链接和资料传输，都是在用户不知情的情况下偷偷进行的。5.19断网时间揪出了暴风影音一家，但是，现在中国市场上装机量超过1000万以上软件或者网络服务，已经数不胜数。随便一个下载网站上下载排行前10名的软件，都拥有数亿的安装量。这意味这随便一个软件出了问题，或被别有用心的人利用，都会对网络运营商产生大量的攻击性访问，也就是说，安装了这些软件的电脑，随时都可能变成“肉鸡”

　　相关的电信专家表示，未来要防范大规模的断网事件重演，除了通讯运营商要不断投入更新设备外，有关部门对网络软件的重视和监督步伐跟上，以及用户自身对软件安全认识的加深以及警惕，都很重要。“毕竟，上次揪出了暴风影音的行径，并不意味这其他的软件商会不再重犯。”