微软有求,搜索必应?

发表于:2009-6-03 11:09

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 作者:刘兴亮    来源:新浪博客

  先分享一组数据:

  25%——搜索结果中,有25%的指向了毫不相关的网站;

  30%——多达30%的搜索请求最后被放弃,没有为用户提供满意的结果;

  35%——目前,共有35%的用户对搜索结果不满意;

  40%——有40%的用户在搜索时需要修正关键词来重新搜索;

  46%——搜索太费时,有46%的用户搜索时间超过了30分钟;

  50%——用户在搜索时,共有50%做了无用功;

  72%——72%的用户认为搜索结果页面太混乱。

  这组数据,可谓是意料之外、情理之中。当然,这不是刘兴亮编造的数据,而是微软MSN副总裁刘振宇今下午分享的。

  搜索引擎从1997年发展到今天,已经愈来愈不能满足挑剔以及不挑剔用户的需要,这不仅是挑战者微软所乐于看到的,也是Google、雅虎、百度们所不乐于看到的。不管是乐于看到的还是不乐于看到的,都实实在在的看到了。

  不是我不明白,是这世界变化快。1997年,全球只有100万个网站,今天呢?已有2亿多个了,而且每秒就有4。5个新网站上线。

  时代发展的有多快,网民的需求发展的就有多快。任何一项技术或应用的发展,总是赶不上人们发展的速度,搜索引擎这种信息整合的技术应用当然也不能例外。

  出现了问题,就会有机会。机会是有的,但这是微软的机会吗?微软一有求,搜索就必应?

  这两天,微软全球同步推出的新搜索品牌“bing”,其中文名称命名为“必应”。微软首席执行官史蒂夫。鲍尔默也是类似的观点:“迄今为止,搜索引擎做的更多的是帮助用户在网页内容中导航,寻找信息,但是并没有很好的帮助用户有效使用他们发现的信息。我们在决定开发必应搜索的时候,就要求自己要深入了解用户想如何使用互联网内容。必应搜索的推出,是微软在搜索领域持续创新长期战略重要的一步,帮助用户便捷准确的发现和使用信息,完成关键的搜索任务,做出明智的决策。”

  需要说明的是,此次必应搜索中文品牌的推出,在微软第一次推出互联网服务中文品牌,破天荒的第一次,可谓意义重大,也可谓用心良苦。

  微软是个巨无霸的巨人,但微软的搜索还是个挑战者的角色。全球市场,要挑战的是Google和雅虎;在中国市场,要挑战的是百度和谷歌。那么,必应的杀手锏是什么?靠什么来挑战,来颠覆?或者说,用户为什么要选择你,甚至仅仅是把你列为第二选择、第三选择?

  这也是今天我与刘振宇先生沟通时的最大疑问。他的答案只有八个字:“快乐搜索,有问必应”。这也是今天一进微软公司就看到易拉宝上的八个大字。

  作为刘振宇先生的老朋友,实话实说,这个答案有点虚。我再次追问,仍旧没有得到我想要的答案,遂放弃。

  是的,必应有很多创新。比如,首页上多了个非常精美的背景图,而且一天一变,甚至背景图还是热点;比如,设置为左中右三栏结构;比如,搜索结果分类排列;比如,地图里的公交搜索完全模拟现实站台标识;比如,用户无需点击视频,只需要将鼠标放置在视频上,必应搜索立刻开始播放视频的精华片段;比如……

  这些都是细节。全球化的大公司,细节总是做到极致。但凡挑战者,必须要有与众不同的杀手锏,必须要有亮点。比如Google的Earth,比如百度的贴吧知道。

  微软把准备收购雅虎的钱投入到必应的宣传推广上,肯定能砸出一个很大的响声,砸出一个老三老四的位置可能性很大。但对于微软这样的公司,不做老大能行吗?最差也得是个老二吧。

  中国搜索市场的挑战者——搜狗、搜搜、有道们为何没有撼动百度谷歌的地位?是因为大锅饭干不过大锅饭,这是继Chinaren、空中网之后第三次创业的杨宁的观点。他觉得要搅动搜索市场的格局,必须靠移动搜索了,我亦深以为然。但不知道穿草鞋的杨宁的那个悟空搜索是否能成为搅局者。

  可惜今天没能观摩到必应的移动搜索,可惜写作本文的半小时内必应不知何故一直不能访问。

  搜索的前景一定是很美好的,搜索在微软的战略里也是很重要的。然而微软有求,搜索是否能必应呢?一切还得看产品,颠覆性的产品。

  Live Search的面世,说明了MSN Search的不成功;必应的面世,说明了Live Search的不成功。这一次,衷心的祝愿能“快乐搜索,有问必应”。

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