2008年度工作经验总结之其他

发表于:2009-4-03 13:39

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 作者:caicai1724    来源:51Testing博客

  开发人员和测试人员的合作

  其实我不怕测试的结果是好是坏,漏测也是好事,可以总结出经验,又能更进步一些,我最怕的是开发人员失去对我的信任感,一旦开发人员对测试人员失去信任感,合作就会变得异常艰难,而不得不承认,测试的效果依赖与开发人员的态度和配合。怎么样建立信任感?一方面是提高自己的能力,自己帮忙定位BUG,反复验证BUG,需求理解更深入些,测试更深入些。另一方面是放低自己的姿态,不要想着地位、平等这些虚幻的东西,摆好自己的位置,测试人员更多的时候是辅助开发人员,让他们更快更准确的修改好严重的BUG,更多的思考,怎么做才能给开发人员带来更多的帮助呢?这样的话,开发人员会感觉到测试人员的确是在真心的帮助他们,而且确实帮助不小,信任感自然就递增了,合作自然也变得非常顺畅了。

  难免会遇到不好沟通的开发人员。比如,当我描述一个问题给开发人员时,他首先会想到我的操作有问题,然后立刻问我是不是如何如何才导致这样的问题出现的,但是这个如何如何所犯的操作错误也许非常的幼稚,给人的感觉是,他认为首先一定是测试人员的操作有问题,程序应该没问题。其实我也不是说一定就是他的程序有问题,我基本上都是以提问的方式问他为什么会这样,如果他认为不是问题,那么他给我一个合理的解释就行,如果他的解释和我理解的不一样,然后我会把我的根据说出来,让他理解我的依据,最后判定到底是不是BUG。其实真理是越说越明了的,不一定非要争个谁对谁错,只要最后能达成共识就行。

  三、学习经验

  我的学习经验,简单点说就是:自问自答,不逃避困难,不放弃,坚持,不断总结。

  1. 找到适合自己的学习方法

  观察身边的同事的学习方法然后发现,有的人喜欢去问人,有的人喜欢自己查资料,有的人喜欢讲解给别人听来考验自己是否真的明白了,有的人喜欢动手去实际操作一把来验证,其实每个人的学习方式不同,最好不要以己之心来度他人,认为自己需要通过学习方法A才能学会的东西,因为对方没有使用你这个方法A而认为对方没有学会,这种思维方式是不正确的。所以说,找到适合自己的学习方法,同时也不要以自己的学习方法来推测别人的学习能力。

  2. 求知欲

  “ 求知欲”是一种非常好的学习心态。自己去发现要比别人直接告诉你要有趣的多,因为前者是自己主观上想要知道,而后者是被动的接受,当然前者更让人有“成就感”,同时满足了自己的“求知欲”。但不能否认的是,别人告诉你的一般来说比较权威并且正确性高,但反过来看,如果自己发现的即使是错误的,这也是一次经验教训,并不是坏事。

  3. 学习意识不可少

  一个人想要成长,不能对周围的人有太多的依赖思想,俗话说“师傅领进门,修行靠个人”,你自己也要有非常强烈的学习意识,这样才能更快更好的进步,即使师傅手把手的较会了你一些东西,如果你自己没有理解透彻,没有总结自己的学习方法,那么师傅不教你的其他东西,你永远也学不会。

  4. 培训

  参加任何一个培训时,先不要怀疑培训是否对自己有帮助,有可能培训的内容大部分都是你已经掌握的东西,但是在培训过程中,将心放空,把讲师所讲的内容当作新东西来学习,理解这次培训内容的整个知识体系,最好是边听边记笔记。如果你有已经有些基础了,可以对某些不了解或有疑问的地方提出问题,让讲师给你解答,还有某些完全没有接触过的新概念,更是要认真听讲师讲解了,同样,不明白的地方,或是立刻提出来,或是培训外的时间请教讲师,还可以去网上查询相关资料,找到答案后,记录到“归类文档”中去。方便以后的查阅学习。总之,把这次培训的内容全部理解清楚,这才到达了参加培训的目的。

  5. 持久战

  如果某个方面的知识点学习的不够透彻,而且有段时间不接触,就很容易忘记当时似乎已经学会的知识。本以为对某个知识点已经掌握的差不多了,结果某天再次遇到相关问题,需要动手解决时,发现曾经掌握的东西已经忘记的差不多了,所以不得不再重温下当时记录的学习笔记,再摸索一番。所以,学习某个知识点不是学一次就能成功的,需要不断的积累和总结,慢慢深入学习。

  看书也是如此。看第一遍的时候,如果某一章有很多看不懂的地方时,可以先硬看过去,理解那些可以理解的地方,等这个章节看完之后,再重新看一遍该章节(当然是边看代码边理解书中的解释),也许就找到学习该章的方法了。同样的道理,一本书上如果有很多不懂的地方,先跳过,等看完整本书后,再去看一遍书。书不是看一遍就能消化的。

  有的时候,计划学习的内容由于没有坚持下来,而前功尽弃,开始时雄心勃勃,但由于客观原因,被其他的事情(更紧急)给中断了一段时间(也许是一个星期),等忙完了其他的事情,突然对计划的学习内容已经没有了热情,觉得好像也不是那么重要了,最后只好作罢。最重要的原因是人天生的惰性在作怪,所以做任何事情都要铭记这句话“贵在坚持”,如果做任何事情都有头无尾,半途而废,这样你就永远在原地踏步,无法获得进步。

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