1、严格按用例执行；
2、如果是作随机测试时，把测试步骤的点进行速记;
3、偶发BUG一般都是严重的，保留现场，让开发人员一起分析留下的现场(如数据的变化，界面窗口的变化等，找出问题的引子，那怕是千丝万缕，只要有一线希望，都要与开发人员一起分析，千万别关机(关机后再重启很多现场已破坏，不少数据是保存在闪存中的)。
4、最好的做法：要求开发打开trace，测试版本在执行时能自动把测试的路径，或触发的消息等输出到文件，相当于软件的执行log，这个log对解决偶发问题将大有裨益。
5、即使一时没有重现，一定也要录入故障库，并标明发生的概率。在日后不同的迭代版本中进行跟踪验证，并把验证的路径写上。
6、事上没有那么侥幸的事，在公司内部出现过的BUG，在用户端一定也会发生，只是时间与频率的问题，所以要视其影响度，是否需考虑由专人处理这类问题。
版权声明：原创作品，允许转载，转载时请务必以超链接形式标明文章原始出处 、作者信息和本声明，否则将追究法律责任。
本文出自aux0的51Testing软件测试博客：http://www.51testing.com/?26026
